|
Значение |
Обществу с ограниченной ответственностью «Центр врачебной косметологии и пластической хирургии «Кофемед» (ИНН 2130207754).
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения (обращения № 370/ж-2026 от 30.01.2026 г., № 371/ж-2026 от 30.01.2026, №541/ж-2026 от 11.02.2026) о следующих действиях (бездействии):
до потребителя до заключения договора на оказание платных медицинских услуг по верхней блефаропластики и ринопластике довели не достоверную информацию о стоимости медицинских услуг.
Из содержания обращений следует, что 06 января 2026 г. в клинике «Корал» ООО «Корал» (г.Казань) потребителю должна была проведена операция верхней блефаропластики и ринопластике врачом Яхонтовым Т. А. В ходе консультации врач обозначил, что в клинике «КОРАЛ» общая сумма операции, наркоза, пребывания в палате и послеоперационных перевязок составит около 330 000 руб. и может немного поменяться в зависимости от выбранной палаты и дополнительных услуг.
За день до операции 05.01.2026г. представитель клиники «КОФЕМЕД» ООО «Центр врачебной косметологии и пластической хирургии «Кофемед» прислал договор на оказание платных медицинских услуг от 05.01.2026г, в котором указано, что оплата в размере 216 000 руб. якобы производится за консультацию, а не за операцию и оплата производится не в клинике «КОРАЛ», в которой потребитель должен был оперироваться, а в клинике «КОФЕМЕД».
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
п.1, 2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (п.1перечня нормативных правовых актов (их отдельных положений), содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых осуществляется в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей), согласно которому изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора;
п. 19 Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 г. № 736 (далее - Правила № 736) (п.14 перечня нормативных правовых актов (их отдельных положений), содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых осуществляется в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей), согласно, которому исполнитель при заключении договора потребителю и (или) заказчику должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, относящиеся к предмету договора.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49, статьи 74 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО «Центр врачебной косметологии и пластической хирургии «Кофемед» (ИНН 2130207754) осуществляющему деятельность по адресу: Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Гражданская, д.5, пом. 14, принять меры по обеспечению соблюдению обязательных требований, установленных п.1,2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.22 Правил № 736 при заключении договора оказания медицинских услуг потребителю и (или) заказчику должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, относящиеся к предмету договора
5.Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Федеральным законом от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
6.В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследования) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/. |