Предостережение:

• Обществу с ограниченной ответственностью «Апэндап» (ОГРН: 1207800095205, ИНН: 7839129512). При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступило обращение гражданина вх. № 912/ж-2026 от 05.03.2026. В ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований проанализированы сведения, содержащиеся в обращении гражданина и установлено, что в них содержатся признаки нарушений обязательных требований, а именно: - Об отказе продавца в гарантийном ремонте товара, в виду необходимости предоставления потребителем своих персональных данных путем регистрации в личном кабинете на сайте продавца в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон №2300-1) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать, в том числе незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Согласно п. 4 ст. 16 Закона №2300-1 продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 18, п. 4 ст. 16 Закона №2300-1 (п. 1 Перечня нормативных правовых актов (их отдельных положений), содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых осуществляется Роспотребнадзором в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей). 4. В соответствии с частью 1 статьи 49, статьей 74 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований ​и предлагаю: ​ ​ООО «Апэндап» принять меры по соблюдению обязательных требований, установленных п. 1 ст. 18, п. 4 ст. 16 Закона №2300-1 Закона №2300-1, а именно: не отказывать потребителям в исполнении договора (в том числе гарантийном обслуживании) в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем. ​В целях проведения самостоятельной оценки соблюдения обязательных требований (самообследования) Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии предлагает перейти на сайт https://www.rospotrebnadzor.ru/. ​Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Федеральным законом от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».