Предостережение:

• ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ - ЧУВАШИИ (Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии) Чувашская Республика, город Чебоксары, проспект Московский, дом 3Д П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований от «18» мая 2026 г. № 215 Акционерному обществу «Почта России» (ОГРН: 1197746000000, ИНН: 7724490000). При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей из прокуратуры Московского района г. Чебоксары Чувашской Республики поступило обращение гражданина вх. № 1944/ж-2026 от 07.05.2026 г. В ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований проанализированы сведения, содержащиеся в обращении гражданина и установлено, что в нем содержатся признаки нарушений обязательных требований, а именно: - навязывание потребителю сотрудниками АО «Почта России» дополнительной платной услуги стоимостью 100 рублей при оказании услуг почтовой связи по отправке заказного письма в отделении № 428023 АО «Почта России», находящемся по адресу: 428023, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Энтузиастов, д. 23. В соответствии с п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон №2300-1) продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя. Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: п. 3.1 ст. 16 Закона №2300-1 (п. 1 Перечня нормативных правовых актов (их отдельных положений), содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых осуществляется Роспотребнадзором в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей). 4. В соответствии с частью 1 статьи 49, статьей 74 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований ​и предлагаю: ​ ​АО «Почта России» принять меры по соблюдению обязательных требований, установленных п. 3.1 ст. 16 Закона №2300-1, а именно: не допускать навязывание потребителям дополнительных платных услуг при оказании услуг почтовой связи. ​5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Федеральным законом от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ​6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/.