|
Значение |
Настоящая проверка проводится на основании обращения от 29.04.2026 № 8940.
Согласно требованиям ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.
Кроме того постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 г. № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, которые устанавливают стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе управляющими организациями, заключившими договор управления многоквартирным домом (далее – Правила).
Жилищный кодекс Российский Федерации и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами предусматривают для собственников жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления в адрес управляющей организации.
Такие обращения и заявления могут быть связаны как с выполнением управляющей организацией лицензионных требований, так и с соблюдением последней иных требований по управлению многоквартирными домами. Кроме того, для таких обращений установлены различные порядок и сроки рассмотрения.
Требования, изложенные в разделе VII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и в пунктах 34-36 раздела VIII названных правил, предусматривающие предоставление управляющей организацией ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления управляющей организацией собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности, не являются лицензионными.
В соответствии с требованиями пункта 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, управляющая организация, предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:
в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;
иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Согласно п. 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Согласно п. 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
Согласно разделу II Правил управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов:
- абз. 6 п. в) раздела II Правил обеспечение ознакомления собственников помещений в многоквартирном доме с проектами подготовленных документов по вопросам содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и пользования этим имуществом, а также организация предварительного обсуждения этих проектов;
абз. 3 п. г) раздела II Правил обеспечение ознакомления собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива с информацией и (или) материалами, которые будут рассматриваться на собрании;
абз. 7 п. г) раздела II Правил доведение до сведения собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива решений, принятых на собрании.
Проверкой установлено следующее.
Согласно сведениям с ГИС ЖКХ ООО «Экополис» осуществляет свою деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии от 07.09.2016 № Л045-01301-21/00595153 (ГИС ЖКХ от 021000174), в том числе управление многоквартирным домом № 14 корпус 1 по ул. Афанасьева г. Чебоксары.
Установлено, что Чернов Д.С. собственника помещения № 37 дома № 14 корпус 1 по ул. Афанасьева г. Чебоксары (далее – дом № 14 корпус 1) обратился в ООО «Экополис» письмом от 06.03.2026, зарегистрированного в ООО «Экополис» от 06.03.2026 № 7, с требованием об ознакомлении с протоколом № 1 внеочередного общего собрания собственников помещений дома № 14 корпус 1 и приложениями к нему.
В соответствии со статьей 191 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
Учитывая требования законодательства, ответ на обращение Чернова Д.С. от 06.03.2026 ООО «Экоцентр» должно было дать в срок до 23.03.2026 (10 рабочих дней).
ООО «Экополис» на обращение Чернова Д.С. ответ направлен письмом от 16.03.2026 № 16, отправленного заказным почтовым отправлением 16.03.2026, что подтверждается списком № 8 (Партия 13) внутренних почтовых отправлений от 16.03.2026.
В связи с чем, ООО «Экополис» нарушения требований по предоставлению ответа, в соответствии с п.п. 35-36 Правил № 416 не допущено.
Вместе с тем установлено, что в своем обращении от 06.03.2026 Чернов Д.С. просил ознакомить его с протоколом № 1 внеочередного общего собрания собственников помещений дома № 14 корпус 1 и приложениями к нему.
Установлено, что протокол общего собрания собственников помещений дома № 14 корпус 1 от 02.02.2026 № 1 с приложениями к нему поступил в Инспекцию 10.03.2026 (вх. 5099), направлен ООО «Экополис» сопроводительным письмом от 05.03.2026 № 13.
Таким образом, установлено, что на момент получения обращения Чернова Д.С. об ознакомлении с протоколом от 02.02.2026 № 1 и приложениями к нему, указанный протокол находился у ООО «Экополис» вплоть до 10.03.2026.
Таким образом ООО «Экополис» имея возможность исполнить требование обращения Чернова Д.С., указанные в письме от 06.03.2026 об ознакомлении с протоколом от 02.02.2026 № 1 в нарушение требований стандартов управления многоквартирным домом, предусмотренных абз. 6 п. в), абз. 3, абз. 7 п. г) раздела II Правил не исполнено.
На основании изложенного, предостерегаю ООО «Экополис» ИНН 2130132227, ОГРН 1142130001364 о недопустимости нарушения обязательных требований действующего законодательства. |