Предостережение:

• Согласно требованиям ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация либо осуществляющие управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией) товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о деятельности по управлению многоквартирным домом за предыдущий год, размещает такой отчет в системе или региональной информационной системе при условии обеспечения размещения такого отчета в системе в автоматизированном режиме, а также обеспечивает свободный доступ к информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), а также перечень сведений, обязательных для отражения в отчете о деятельности по управлению многоквартирным домом, и форма такого отчета устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом. Согласно пункта 1 статьи 2 Федерального закона № 209-ФЗ система ГИС ЖКХ - это единая федеральная централизованная информационная система, функционирующая на основе программных, технических средств и информационных технологий, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в много-квартирных домах, работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур, а также иной информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством. Приказом Минкомсвязи России № 504 и Минстроя России № 934/пр от 30.12.2014 определен адрес официального сайта ГИС ЖКХ в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» - www.dom.gosuslugi.ru. Виды информации, размещаемой в ГИС ЖКХ, закреплены в статье 6 Федерального закона № 209-ФЗ. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ утверждены Приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 79/ пр). Разделом 11 Приказа № 79/пр определена информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, ТСЖ, кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом. Согласно п. 19-19.2 раздела 11 Приказа № 79/пр в системе ГИС ЖКХ размещают информацию лица, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом, поступившее с использованием системы, ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). Данные Правила № 416 устанавливают стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом. Под деятельностью по управлению многоквартирными домами понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных ст. 161 ЖК РФ, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно пп. «з» п. 4 Правил № 416 управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандартов, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Сроки рассмотрения обращений граждан лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирным домом, установлены Правилами № 416. Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии со статьей 191 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. В Государственную жилищную инспекцию Чувашской Республики поступило обращение гражданина, являющегося собственником помещения в многоквартирном доме № 65 по ул. Советская г. Новочебоксарск (далее – дом № 65) от 12.03.2026 б/н, содержащее сведения о том, что ТСЖ «Юнона» нарушает порядок и сроки размещения информации в ГИС ЖКХ, связанное с обращениями от 09.12.2025 № 21-2025-45885, от 13.01.2026 № 21-2026-1669 в адрес ТСЖ «Юнона». Установлено, что 09.12.2025 № 21-2025-45885 в адрес ТСЖ «Юнона» поступило посредством ГИС ЖКХ обращение собственника помещения № 72, на которое предоставлен ответ 12.01.2026 № 21-2025-45885/1. Учитывая требования законодательства, отсчет срока для ответов начался 09.12.2025 года и истек 22.12.2025 года (10 рабочих дней). Установлено, что 13.01.2026 № 21-2026-1669 в адрес ТСЖ «Юнона» поступило посредством ГИС ЖКХ обращение собственника помещения № 72, на которое предоставлен ответ 04.02.2026 № 21-2026-1669/1. Учитывая требования законодательства, отсчет срока для ответов начался 13.01.2026 года и истек 26.01.2026 года (10 рабочих дней). Установлено, что в адрес ТСЖ «Юнона» поступило обращение посредством ГИС ЖКХ 10.03.2026 № 21-2026-18031 следующего содержания: «Прошу принять и зарегистрировать заявления собственников квартиры 72 на вступление в члены ТСЖ от Митрофанова Д.В. и Митрофановой Н.Я.», на которое предоставлен ответ: «Здравствуйте. Ваши файлы не открываются.». Также, установлено, что в адрес ТСЖ «Юнона» поступило обращение посредством ГИС ЖКХ 09.03.2026 № 21-2026-17650 следующего содержания: «Направляю вам претензию от 09.03.2026 и акты о затоплени квартиры от 11.02.2026 и дополнение к акту от 16.02.2026. Оригиналы отправлены почтой России с описью вложения и продублированы по электронной почте.», на которое предоставлен ответ: «Здравствуйте. Ваши файлы не открываются.». Таким образом, обращения рассмотрены ненадлежащим образом.