Предостережение:

• В соответствии с ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее-ЖК РФ) граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. В силу п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные улуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе. Положения ч.2 ст. 155 ЖК РФ не устанавливают право ресурсоснабжющей организации предоставлять платежный документ только в электронной форме. Пунктом 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее - Правила № 354) установлено, что плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов. В соответствии с п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017г. №22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» согласно которым, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (п.9 ст.2, ч.2 ст. 155 ЖК РФ). На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде. В рамках рассмотрения обращения собственника кв. №543 в дома №2Б по ул. Социалистическая г. Чебоксары (далее – дом №2Б) Инспекцией у АО «Чувашская энергосбытовая компания» (далее – АО «ЧЭСК») запрошены письменные пояснения по факту не предоставления собственнику кв. №543 дома №2Б квитанций на бумажном носителе. В письме исх. от 18.06.2026 №17/01-3764 АО «ЧЭСК» указано что счета на оплату по кв. №543 дома №2Б за период с января 2025г. по май 2026г. направлены в электронном виде через Личный кабинет клиента и (или) его мобильное приложение, а также размещены в системе ГИС ЖКХ. Однако согласно требованиям жилищного законодательства организации, предоставляющие услуги не могут ограничить потребителя вносить плату за коммунальную услугу только в электронном виде или на бумажном носителе. С учетом изложенного, установлен факт нарушения прав собственника МСмелова Е.С., как потребителя на получение квитанции на бумажном носителе. Кроме того, в соответствии с пп. «ж» п.31 Правил №354 исполнитель обязан принимать от потребителей показания ИПУ, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях. Согласно пп. «а» п.82 Правил №354 исполнитель обязан проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия, за исключением случаев, если прибор учета электрической энергии установлен начиная с 1 июля 2020 г. В отношении приборов учета электрической энергии, установленных начиная с 1 июля 2020 г., проверки таких приборов учета проводятся гарантирующим поставщиком, сетевой организацией; Пунктом 83 Правил №354 определено, что проверки, указанные в п. 82 Правил №354, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета электрической энергии расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца. В случаях, установленных пунктом 80(1) настоящих Правил, указанные проверки проводятся гарантирующим поставщиком, сетевой организацией. В случае если требуется доступ в жилое или нежилое помещение, электроснабжение которого осуществляется с использованием общедомового имущества в многоквартирном доме, указанные проверки проводятся в согласованные с потребителем дату и время в порядке, предусмотренном пунктом 85 настоящих Правил, а в отношении жилых помещений - не чаще 1 раза в 3 месяца. В соответствии с п. 84 Правил №354 при непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд, за исключением случаев присоединения общих (квартирных) приборов учета электрической энергии к интеллектуальной системе учета, исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета. Установлено, что начисление платы за электроэнергию за период с февраля 2022г. по май 2026г. производился АО «ЧЭСК» по нормативу потребления на 1 человека, согласно п. 60 Правил №354, в связи с отсутствием показаний ИПУ электроэнергии, кроме того, при переходе на прямые расчеты управляющей организацией ООО «Чапаевец» не предоставлены сведения о наличии ИПУ электроэнергии в адрес АО «ЧЭСК». В свою очередь АО «ЧЭСК» за вышеуказанный период не произведена проверка указанного прибора учета и снятие показаний в установленные сроки, что является нарушением п.84 Правил №354. Таким образом, АО «ЧЭСК» нарушены требования ч.2 ст. 155 ЖК РФ, п. 67 и п. 84 Правил № 354.