Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью: осуществления государственного надзора за исполнением обязательных требований в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей на основании плана проведения плановых проверок Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю на 2019 год, утвержденного Приказом Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю от 17.12.2018 № 22-00-02/05-446-2018 Об организации и проведении плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в 2019 году .задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований; Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарного законодательства, Федеральный закон от 30.03.1999 52-ФЗ

Цели, задачи проверки:

Истечение трех лет со дня окончания проведения последней плановой проверки юридического лица, индивидуального предпринимателя

Выявленные нарушения (3 шт.):

• В раздел 3 Договора включено условие пункта 3.1 и пункта 3.2 о том, что медицинские услуги оплачиваются пациентом согласно прейскуранту цен, утвержденного директором, а на отдельные виды услуг - лечащим врачом согласно калькуляции, который определяет объем работы и оплату медицинских услуг (выполнено в договоре печатным способом). При этом стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты, как существенные условия договора об оказании медицинских услуг, должны определяться договором или приложением к договору (подп. «г» п. 17 Правил предоставления платных медицинских услуг). Прейскурант цен и калькуляция не содержат необходимых признаков приложения к договору и таковыми не являются, В раздел 6 договора включены условия п. 6.1 о том, что договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон в случае нарушения другой стороной принятых на себя обязательств. Данное условие договора ограничивает потребителя в реализации законных прав и гарантий, В раздел 6 договора включены условия п. 6.3 о том, что в случае возникновения разногласий между лечащим врачом и пациентом по вопросам качества обследования и лечения, спор между сторонами рассматривается главным врачом, а при необходимости экспертной комиссией из числа ведущих специалистов клиники или экспертами территориальных организаций Общероссийской Стоматологической ассоциации в установленном порядке Данное условие ограничивает потребителя в реализации законных прав, возлагая на него дополнительные обязанности, В раздел 6 договора включены условия п. 6.5 о том, что при несоблюдении рекомендаций врача гарантийные обязательства не наступают. Исходя из условий Договора, рекомендации врача не являются его приложением либо дополнительным соглашением к нему (к проверке не представлены), в которых согласовываются сторонами условия и сроки гарантии на оказываемые услуги.
• в представленных к проверке типовых договорах на оказание платных медицинских услуг отсутствуют (не указаны): - адрес места нахождения юридического лица, - информация об органе осуществившем государственную регистрацию юридического лица. не представлены на информационном стенде медицинской организации ООО «Голливуд-Стоматология», размещенном в холе учреждения: - адрес места нахождения юридического лица, - сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты, - порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой, фактически на вывеске общества с ограниченной ответственностью «Голливуд-Стоматология», отсутствует информация о месте нахождения (адресе) организации, фирменном наименовании (наименовании) организации.
• согласно заключению эксперта № 33/33 от 01.02.2019г отобранный в стоматологическом кабинете образец рабочего дезинфицирующего раствора не соответствует по фактическому содержанию АДВ в дезинфицирующем растворе, нормативно-допустимому содержанию АДВ, а именно: в 1% растворе препарата «Лизафин» гигиенический норматив содержания массовой доли четвертичных аммониевых соединений составляет 0,27-0,33, фактическое содержание массовой доли четвертичных аммониевых соединений составляет 0,36, что выше нормативного на 0,03 или на 9%, (протокол лабораторных испытаний № 1796 от 29.01.2019г.), к допустимому уровню звука, создаваемому изделиями медицинской техники на рабочем месте зубного врача, согласно заключению эксперта № 33/33 от 01.02.2019г. не соответствуют санитарным требованиям уровни звука, создаваемые изделиями медицинской техники на рабочем месте зубного врача: измеренные уровни звука и эквивалентные уровни звука от наконечника стоматологической установки составляет 53,9 дБА при нормативе 50 дБА (протокол измерений шума и вибрации № 1148 от 22.01.2019г.), что выше нормативного на 3,9 дБА. в стоматологическом кабинете ООО «Голливуд - стоматология» дезинфекции игл проводится раздельно, для отделения иглы от шприца специальные приспособления для отделения игл не используются, игла снимается вручную перед проведением дезинфекции, при требуемом отделении игл от шприца при отсутствии специальных приспособлений для отделения игл, только после проведения дезинфекции.

Нарушенный правовой акт:

• подп. «г» п. 17 Правил предоставления платных медицинских услуг ст. 32, ч.1 ст. 17 , ч. 3 ст. 29,ч. 5 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
• п. 17 подп. а) раздела IV, п. 11 раздела III Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг п. 1 ст. 9 Федерального закона № 2300-ФЗ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»
• п. 2.3 раздела II, п. 8.9.5 раздела I, Приложения 7, п. 8.3.1 раздела V СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», методических указаний по применению дезинфицирующего средства «Лизафин». п.п. 4.4.1.2, 4.4.1.4 МУ 3.1.2313-08 «Требования к обеззараживанию, уничтожению и утилизации шприцев инъекционных однократного применения»
• ч.З ст.9 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

Выданные предписания:

• Предписываю: 1. Обеспечить соблюдение правил приготовления рабочих дезинфицирующих растворов. (п. 2.3 раздела II СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», инструкции по применению дезинфицирующего средства «Лизафин»). 2. Довести уровень звука от наконечника стоматологической установки до соответствия требованиям п. 8.9.5 раздела I, Приложения 7 СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» 3. Обеспечить проведение дезинфекции игл инъекционных с карпульными шприцами в соответствии с требованиями п. 8.3.1 раздела V СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», п.п. 4.4.1.2, 4.4.1.4 МУ 3.1.2313-08 «Требования к обеззараживанию, уничтожению и утилизации шприцев инъекционных однократного применения», иглу от карпульного шприца отделять только после проведения дезинфекции. 4. Обеспечить наличие в договорах на оказание платных медицинских услуг заключаемых по типовой форме, обязательных сведений: адрес места нахождения юридического лица, информации об органе осуществившем государственную регистрацию юридического лица, исключить из договора на оказание платных медицинских услуг условия, ущемляющие установленные законом права потребителей.( Закон РФ от 07.02.92 г. № 2300/1 «О защите прав потребителей», п. 17 п.п. «б» раздела IV Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением правительства РФ от 04.10.2012г. № 1006). 5. Обеспечить размещение на информационном стенде медицинской организации ООО «Голливуд-Стоматология», в холе учреждения: - адрес места нахождения юридического лица, - сведения об условиях, порядке, форме Устранить выявленные нарушения в срок до 28.08.2019г.