Причина проверки:

Цель настоящей проверки, установление фактов изложенных в обращении потребителя от вх. от 15.05.2019 № 3663/ж-2019, задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей соблюдение обязательных требований по нарушениям прав потребителей

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (2 шт.):

• Рассматриваемый договор заключен между Гражданином и Индивидуальным предпринимателем, следовательно, потребитель имеет право на односторонние расторжение договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В свою очередь отказ от исполнения договора исполнителем возможен лишь в случаях, предусмотренных законом. Следовательно, включенные в п. 5.3 Договора условия, ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, что является нарушением ст. 16 Закона РФ №2300-1.
• Согласно п. 1. ст. 10 Закон № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указывается в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору);и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);Отсутствие вышеуказанной информации в договорах, заключенных между ИП Королевой Ю.И. и заказчиком, является нарушением п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 и п. 12 Правил. Т.е. совершено правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ и влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей. Окончательное решение остается за заместителем руководителя Управления.

Нарушенный правовой акт:

• ст. 16 Закона РФ №2300-1 "О защите прав потребителей"
• п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 и п. 12 Правил.
• №:294-ФЗ от 26.12.2008 О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля

Выданные предписания:

• предписываю: (указываются требования, предписываемые к выполнению, срок их исполнения) 1. Привести условия договора, заключаемого между ИП Королевой Ю.И. и гражданами-потребителями, в соответствии с требованиями ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 21 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 № 706. 2. Включить в договор, заключаемый между ИП Королевой Ю.И. и гражданами-потребителями информацию предусмотренную п.12 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 № 706. Срок, в течение которого лицо, которому выдано предписание, должно известить должностное лицо Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, выдавшее предписание, о выполнении предписания: до 09.09.2019. Срок исполнения до 09.09.2019