РОСПРОВЕРКИ

Проверка «Газпромбанк» (Акционерное общество)
№221903923840

🔢 ИНН:
7744001497
🆔 ОГРН:
1027700167110
📍 Адрес:
656049, Алтайский край, Барнаул г, Партизанская ул, дом 92
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.10.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю 30.10.2019 проведена проверка (статус: Завершено). организации «Газпромбанк» (Акционерное общество) (ИНН: 7744001497) , адрес: 656049, Алтайский край, Барнаул г, Партизанская ул, дом 92

Причина проверки:

проверка проводится с целью: осуществления государственного контроля за соблюдением обязательных требований в области защиты прав потребителей на основании мотивированного представления должностного лица Управления по факту нарушения прав потребителей по результатам анализа представленных документов на нарушение обязательных требований в области защиты прав потребителей от 28.10.2019 № 515 (обращения от 19.09.2019 № 4944/ж 2019, от 17.10.2019 №5361/ж-2019) задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является проведение мероприятий:по нарушениям прав потребителей

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (2 шт.):
  • Таким образом, в условиях Заявления и приложенных документах (Памятка застрахованному лицу (основные условия Договора страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней)), Банком до потребителя не доведена информация, предусмотренная Указанием ЦБ РФ, об условиях возврата страхователю уплаченной страховой премии в порядке в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней, что является нарушением ст. 10 Закона №2300-1, Указания ЦБ РФ N 3854-У.
  • Таким образом условия пункта 5.3.7. Общих условий являющихся неотъемлемой частью Договора кредитования от 21.02.2019 N 74513-ФЛ нарушают права потребителя по предоставлению персональных данных после заключения договора потребительского кредита (займа), что является нарушением ч.15 ст. 5 Закона №353-ФЗ, ст. 3 Закона N 152-ФЗ, ч.1 ст. 16 Закона №2300-1.
Нарушенный правовой акт:
  • ст. 10 Закона №2300-1
  • ч.15 ст. 5 Закона №353-ФЗ, ст. 3 Закона N 152-ФЗ, ч.1 ст. 16 Закона №2300-1.
  • п.п. «в», п. 2, ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008г. № 294 -ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Выданные предписания:
  • 1. Привести Общие условия предоставления потребительских кредитов являющихся неотъемлемой часть кредитного договора заключаемого между Банком и заемщиком в соответствие ч.15 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и исключить условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей:( 1 ст. 16 Законом Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). 2. Привести условия Заявления на страхование от несчастных случаев и болезней (является неотъемлемой частью договора страхования) заключаемого между Банком и Заемщиком, в соответствие с Указаниями ЦБ РФ N 3854-У, и довести до потребителя необходимую информацию согласно ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 656049, Алтайский край, Барнаул г, Партизанская ул, дом 92
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ Филиал
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Низкий риск (6 класс)

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 27.11.2019 16:00:00
Место составления акта о проведении КНМ г. Барнаул, ул. Горького, 28
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 30.10.2019
Длительность КНМ (в днях) 20
Срок проведения КНМ (в рабочих часах) 0
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Варин Андрей Михайлович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) Таким образом, в условиях Заявления и приложенных документах (Памятка застрахованному лицу (основные условия Договора страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней)), Банком до потребителя не доведена информация, предусмотренная Указанием ЦБ РФ, об условиях возврата страхователю уплаченной страховой премии в порядке в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней, что является нарушением ст. 10 Закона №2300-1, Указания ЦБ РФ N 3854-У.
Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) Таким образом условия пункта 5.3.7. Общих условий являющихся неотъемлемой частью Договора кредитования от 21.02.2019 N 74513-ФЛ нарушают права потребителя по предоставлению персональных данных после заключения договора потребительского кредита (займа), что является нарушением ч.15 ст. 5 Закона №353-ФЗ, ст. 3 Закона N 152-ФЗ, ч.1 ст. 16 Закона №2300-1.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Формулировка сведения о результате Протокол от 27.11.2019 № 08/154-04 об административном правонарушении, совершённом юридическим лицом АО Газпромбанк по ст. 14.8 ч. 1 КоАП РФ
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате Постановление по делу об административном правонарушении №08/1140 от 12.12.2019 о привлечении АО Газпромбанк к административной ответственности по ст. 14.8 ч. 1 КоАП РФ и назначении административного наказания в виде предупреждения

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ ПРЕДПИСАНИЕ ОБ УСТРАНЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ «27» ноября 2019 г. № 08/41-04
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 27.11.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 10.01.2020
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 1. Привести Общие условия предоставления потребительских кредитов являющихся неотъемлемой часть кредитного договора заключаемого между Банком и заемщиком в соответствие ч.15 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и исключить условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей:( 1 ст. 16 Законом Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). 2. Привести условия Заявления на страхование от несчастных случаев и болезней (является неотъемлемой частью договора страхования) заключаемого между Банком и Заемщиком, в соответствие с Указаниями ЦБ РФ N 3854-У, и довести до потребителя необходимую информацию согласно ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта ст. 10 Закона №2300-1
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Формулировка сведения о результате Протокол от 27.11.2019 № 08/153-04 об административном правонарушении, совершённом юридическим лицом АО Газпромбанк по ст. 14.8 ч. 2 КоАП РФ
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате Постановление по делу об административном правонарушении №08/1141 от 12.12.2019 о привлечении АО Газпромбанк к административной ответственности по ст. 14.8 ч. 2 КоАП РФ и назначении административного наказания в виде предупреждения
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Формулировка сведения о результате Административный штраф в размере 10000 рублей оплачен АО Газпромбанк в полном объеме

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ ПРЕДПИСАНИЕ ОБ УСТРАНЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ «27» ноября 2019 г. № 08/41-04
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 27.11.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 10.01.2020
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 1. Привести Общие условия предоставления потребительских кредитов являющихся неотъемлемой часть кредитного договора заключаемого между Банком и заемщиком в соответствие ч.15 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и исключить условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей:( 1 ст. 16 Законом Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). 2. Привести условия Заявления на страхование от несчастных случаев и болезней (является неотъемлемой частью договора страхования) заключаемого между Банком и Заемщиком, в соответствие с Указаниями ЦБ РФ N 3854-У, и довести до потребителя необходимую информацию согласно ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта ч.15 ст. 5 Закона №353-ФЗ, ст. 3 Закона N 152-ФЗ, ч.1 ст. 16 Закона №2300-1.
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате С актом проверки ознакомлен, копию акта с приложениями получил представитель по доверенности, акт проверки направлен на юридический адрес

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ «Газпромбанк» (Акционерное общество)
ИНН проверяемого лица 7744001497
ОГРН проверяемого лица 1027700167110

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Низкий риск (6 класс)
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ 30.10.2019

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001013239
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1052202281537
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Корябин Андрей Петрович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ главный специалист- эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Варин Андрей Михайлович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ главный специалист- эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 30.10.2019
Дата окончания проведения мероприятия 27.11.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ проверка проводится с целью: осуществления государственного контроля за соблюдением обязательных требований в области защиты прав потребителей на основании мотивированного представления должностного лица Управления по факту нарушения прав потребителей по результатам анализа представленных документов на нарушение обязательных требований в области защиты прав потребителей от 28.10.2019 № 515 (обращения от 19.09.2019 № 4944/ж 2019, от 17.10.2019 №5361/ж-2019) задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является проведение мероприятий:по нарушениям прав потребителей

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ Изучение документов с 30.10.2019 по 27.11.2019 (20 рабочих дней).
Дата начала проведения мероприятия 30.10.2019
Дата окончания проведения мероприятия 27.11.2019

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 5330
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 30.10.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта п.п. «в», п. 2, ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008г. № 294 -ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой