проверка проводится с целью: проведения внеплановой документарной проверки, осуществления государственного надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (вх. № 1306 от 16... Еще...проверка проводится с целью: проведения внеплановой документарной проверки, осуществления государственного надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (вх. № 1306 от 16.12.2019 г.) по результатам рассмотрения поступившего обращения гражданина (вх. № 22-05-19-45/ж-2019 от 09.12.2019г.) на нарушение его прав и законных интересов действием (бездействием) ООО «ТФЛ» связанным с невыполнением требований потребителя. задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является проведение мероприятий по нарушениям прав потребителей.
⚠️
Выявленные нарушения (2 шт.)
Между заявителем Шмидт Э.А. и ООО «ТФЛ» 09.10.2019. заключен договор купли-продажи часов-телефона, 29.10.2019г. в часах-телефоне возникли недостатки, в связи с чем товар был сдан продавцу для проведения проверки качества и ремонта 30.11.2019.
Согласно, приложенной к обращению претензии гр. Шмидт Э.А... Еще...Между заявителем Шмидт Э.А. и ООО «ТФЛ» 09.10.2019. заключен договор купли-продажи часов-телефона, 29.10.2019г. в часах-телефоне возникли недостатки, в связи с чем товар был сдан продавцу для проведения проверки качества и ремонта 30.11.2019.
Согласно, приложенной к обращению претензии гр. Шмидт Э.А. обратился к ООО «ТФЛ» с требованием замены некачественного товара, а также предоставления на период проведения и ремонта товара длительного пользования, обладающего такими же потребительскими свойствами.
Данная претензия 01.11.2019г. была направлена в адрес ООО «ТФЛ» заказным письмом с уведомлением. Письмо исполнителем получено 07.11.2019г., что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления.
Заявителем был получен ответ на претензию, в требовании о предоставлении ему подменного товара исполнителем было отказано по причине не отнесения данного товара к товарам длительного пользования.
Распоряжение и мотивированный запрос направлены юридическому лицу ООО «ТЛФ» 19.12.2019г. на юридический адрес заказным письмом с уведомлением, что подтверждается списком внутренних почтовых отправлений, юридическим лицом ООО «ТЛФ» получены, согласно отчету об отслеживании почтового отправления, с по... Еще...Распоряжение и мотивированный запрос направлены юридическому лицу ООО «ТЛФ» 19.12.2019г. на юридический адрес заказным письмом с уведомлением, что подтверждается списком внутренних почтовых отправлений, юридическим лицом ООО «ТЛФ» получены, согласно отчету об отслеживании почтового отправления, с почтовым идентификатором с официального сайта Почты России - 24.12.2019г., таким образом, срок доставки заказного письма соблюден и составил 5 дней без учета дня его подачи в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".
Согласно, мотивированного запроса, срок предоставления сведений 10 рабочих дней с момента получения данного мотивированного запроса, т.е. по 15.01.2020г. включительно.
Срок проведения документарной проверки, указанный в Распоряжении № 5906 от 17.12.2019г. с 17.12.2019г по 21.01.2020г.
Срок исполнения по предоставлению требуемых документов истек 15.01.2020г. Однако на 16.01.2020г. сведения представлены не были. О невозможности предоставления сведений ООО «ТЛФ» не сообщал. Более того, на момент завершения проверки и составления акта, а именно: 21.01.2020г. документы по требованию должностным лицом от ООО «ТЛФ» так и не представлены.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю 17.12.2019 проведена проверка (статус: Завершено). организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЛФ" (ИНН: 2225130154) , адрес: 659100, Алтайский край, г.Заринск, пр.Строителей, 21
Выявленные нарушения (2 шт.):
Между заявителем Шмидт Э.А. и ООО «ТФЛ» 09.10.2019. заключен договор купли-продажи часов-телефона, 29.10.2019г. в часах-телефоне возникли недостатки, в связи с чем товар был сдан продавцу для проведения проверки качества и ремонта 30.11.2019.
Согласно, приложенной к обращению претензии гр. Шмидт Э.А. обратился к ООО «ТФЛ» с требованием замены некачественного товара, а также предоставления на период проведения и ремонта товара длительного пользования, обладающего такими же потребительскими свойствами.
Данная претензия 01.11.2019г. была направлена в адрес ООО «ТФЛ» заказным письмом с уведомлением. Письмо исполнителем получено 07.11.2019г., что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления.
Заявителем был получен ответ на претензию, в требовании о предоставлении ему подменного товара исполнителем было отказано по причине не отнесения данного товара к товарам длительного пользования.
Распоряжение и мотивированный запрос направлены юридическому лицу ООО «ТЛФ» 19.12.2019г. на юридический адрес заказным письмом с уведомлением, что подтверждается списком внутренних почтовых отправлений, юридическим лицом ООО «ТЛФ» получены, согласно отчету об отслеживании почтового отправления, с почтовым идентификатором с официального сайта Почты России - 24.12.2019г., таким образом, срок доставки заказного письма соблюден и составил 5 дней без учета дня его подачи в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".
Согласно, мотивированного запроса, срок предоставления сведений 10 рабочих дней с момента получения данного мотивированного запроса, т.е. по 15.01.2020г. включительно.
Срок проведения документарной проверки, указанный в Распоряжении № 5906 от 17.12.2019г. с 17.12.2019г по 21.01.2020г.
Срок исполнения по предоставлению требуемых документов истек 15.01.2020г. Однако на 16.01.2020г. сведения представлены не были. О невозможности предоставления сведений ООО «ТЛФ» не сообщал. Более того, на момент завершения проверки и составления акта, а именно: 21.01.2020г. документы по требованию должностным лицом от ООО «ТЛФ» так и не представлены.
Нарушенный правовой акт:
п. 2 статьи 20 Закона Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» п. 27 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55; п. 29 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55.
Часть 5 статьи 11, часть 2 статьи 25 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
п.п. «в» п. 2, ч. 2 ст. 10, ст. 11 Федерального закона от 26.12.2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Категория риска
Умеренный риск (5 класс)
Результат проведения КНМ
Дата и время составления акта о проведении КНМ
2020-01-21T17:00:00.0
Место составления акта о проведении КНМ
659100, Алтайский край, г. Заринск, ул. Горького, 16
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Иное
Дата начала
2020-01-21T16:00:00.56
Длительность КНМ (в днях)
1
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)
1
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Нет
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ
ФИО
Запольских Елена Николаевна
Должность
главный специалист-эксперт ТОУ Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Нарушение, связанное с результатом КНМ
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
Между заявителем Шмидт Э.А. и ООО «ТФЛ» 09.10.2019. заключен договор купли-продажи часов-телефона, 29.10.2019г. в часах-телефоне возникли недостатки, в связи с чем товар был сдан продавцу для проведения проверки качества и ремонта 30.11.2019.
Согласно, приложенной к обращению претензии гр. Шмидт Э.А. обратился к ООО «ТФЛ» с требованием замены некачественного товара, а также предоставления на период проведения и ремонта товара длительного пользования, обладающего такими же потребительскими свойствами.
Данная претензия 01.11.2019г. была направлена в адрес ООО «ТФЛ» заказным письмом с уведомлением. Письмо исполнителем получено 07.11.2019г., что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления.
Заявителем был получен ответ на претензию, в требовании о предоставлении ему подменного товара исполнителем было отказано по причине не отнесения данного товара к товарам длительного пользования.
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
Распоряжение и мотивированный запрос направлены юридическому лицу ООО «ТЛФ» 19.12.2019г. на юридический адрес заказным письмом с уведомлением, что подтверждается списком внутренних почтовых отправлений, юридическим лицом ООО «ТЛФ» получены, согласно отчету об отслеживании почтового отправления, с почтовым идентификатором с официального сайта Почты России - 24.12.2019г., таким образом, срок доставки заказного письма соблюден и составил 5 дней без учета дня его подачи в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".
Согласно, мотивированного запроса, срок предоставления сведений 10 рабочих дней с момента получения данного мотивированного запроса, т.е. по 15.01.2020г. включительно.
Срок проведения документарной проверки, указанный в Распоряжении № 5906 от 17.12.2019г. с 17.12.2019г по 21.01.2020г.
Срок исполнения по предоставлению требуемых документов истек 15.01.2020г. Однако на 16.01.2020г. сведения представлены не были. О невозможности предоставления сведений ООО «ТЛФ» не сообщал. Более того, на момент завершения проверки и составления акта, а именно: 21.01.2020г. документы по требованию должностным лицом от ООО «ТЛФ» так и не представлены.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Текст
протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
юридическое лицо общество с ограниченной ответственностью «ТЛФ».
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Положение нормативно-правового акта
п. 2 статьи 20 Закона Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» п. 27 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55; п. 29 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55.
Тип положения нормативно-правового акта
Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Судебные сведения о выявленных нарушениях
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, в государственные органы и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией
Текст
дело направлено на рассмотрение в Судебный участок Центрального района г. Барнаула
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Текст
протокол об административном правонарушении по ст. 19.4 ч. 1
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
должностное лицо - директор ООО Черных Денис Александрович
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Положение нормативно-правового акта
Часть 5 статьи 11, часть 2 статьи 25 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Тип положения нормативно-правового акта
Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Сведения о результате КНМ
Тип сведений о результате
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Текст
акт проверки направлен по почте для ознакомления
Вид государственного контроля (надзора)
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Cубъект КНМ
Субъект проверки - Резидент РФ
Да
Тип субъекта КНМ
ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЛФ"
ИНН
2225130154
ОГРН
1122225005583
Общий состав атрибутов для классификации КНМ
Форма проведения КНМ
Документарная
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Категория риска
Умеренный риск (5 класс)
Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
10001013239
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю
ОГРН органа государственного контроля (надзора)
1052202281537
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации
10000001082
Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ
Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров
Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ
ФИО
Запольских Елена Николаевна
Должность
главный специалист-эксперт ТОУ Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры
Дата начала
2019-12-17
Дата окончания проведения мероприятия
2020-01-21
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ
Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок
Нет
Цели, задачи, предмет КНМ
проверка проводится с целью: проведения внеплановой документарной проверки, осуществления государственного надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (вх. № 1306 от 16.12.2019 г.) по результатам рассмотрения поступившего обращения гражданина (вх. № 22-05-19-45/ж-2019 от 09.12.2019г.) на нарушение его прав и законных интересов действием (бездействием) ООО «ТФЛ» связанным с невыполнением требований потребителя. задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является проведение мероприятий по нарушениям прав потребителей.
Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
Проверка представленных документов согласно мотивированного запроса.
Дата начала
2019-12-17
Дата окончания проведения мероприятия
2020-01-21
Правовое основание проведения планового КНМ
Наименование основания проведения КНМ
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ
Нет
Документ о согласовании (продлении) КНМ
Документ о согласовании проведения КНМ
Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ
5906
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ
2019-12-17
Правовое основание КНМ
Положение нормативно-правового акта
п.п. «в» п. 2, ч. 2 ст. 10, ст. 11 Федерального закона от 26.12.2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»