Причина проверки:

Настоящая проверка проводится с целью: проверки исполнения ранее выданного предписания об устранении выявленных нарушений № 08/41-04 от 27.11.2019, срок исполнения которого истек 10.01.2020. Задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является выполнение предписаний органов государственного контроля

Цели, задачи проверки:

Истечение срока исполнения гражданином и организацией ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований или наличие ходатайства гражданина и организации о проведении органом государственного контроля (надзора), муниципального контроля внеплановой выездной проверки в целях установления факта досрочного исполнения гражданином, организацией предписания органа государственного контроля (надзора), муниципального контроля.

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Юридическое лицо «Газпромбанк» (акционерное общество) не исполнило в установленный срок (10.01.2020) п. 1 Предписания от 27.11.2019 №08/41-04, выданного должностным лицом отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю Вариным А.М., а именно: не привело условия пункта 5.3.7. Общих условий предоставления потребительских кредитов, являющихся неотъемлемой частью кредитного договора, заключаемого между Банком и заемщиком, в соответствие с ч.15 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и не исключило условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей:(ч. 1 ст. 16 Законом Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). В измененной Банком формулировке п. 5.3.7. Общих условий допущено двусмысленное толкование норм закона. В связи с тем, что Законодатель рассматривает потребителя как экономически слабую сторону в договоре ( Конституционный Суд РФ в своем Постановлении от 23 февраля 1999 г. N 4-П), пункты Общих условий приводимые Банком, должны исключать двусмысленное толкования норм закона и быть доступны к понимаю потребителя. Таким образом, условия пункта 5.3.7. Общих условий, являющихся неотъемлемой частью Договора кредитования, нарушают права потребителя по предоставлению персональных данных после заключения договора потребительского кредита (займа), что является нарушением ч.15 ст. 5 Закона №353-ФЗ, ст. 3 Закона N 152-ФЗ, ч.1 ст. 16 Закона №2300-1.

Нарушенный правовой акт:

• ч.15 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и не исключило условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей:(ч. 1 ст. 16 Законом Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
• п.1 ч.2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;

Выданные предписания:

• 1. Привести Общие условия предоставления потребительских кредитов являющихся неотъемлемой часть кредитного договора заключаемого между Банком и заемщиком в соответствие ч.15 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и исключить условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей:( 1 ст. 16 Законом Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).