Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЛФ"
№222004282648
🔢 ИНН:
2225130154
🆔 ОГРН:
1122225005583
📍 Адрес:
г. Бийск, ул.
В.Максимовой, 88.
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.02.2020
🎯
Основание проведения
настоящая проверка проводится на основании мотивированного представления
должностного лица ТО Управления по факту нарушения прав потребителей, по результатам
анализа представленных документов (обращение гр. Сизинцевой Э.Д. вх. от 22.01.2020 № 202/ж-
2020), в части несоблюдения ООО «ТЛФ» п.п. 27,28 П... Еще...настоящая проверка проводится на основании мотивированного представления
должностного лица ТО Управления по факту нарушения прав потребителей, по результатам
анализа представленных документов (обращение гр. Сизинцевой Э.Д. вх. от 22.01.2020 № 202/ж-
2020), в части несоблюдения ООО «ТЛФ» п.п. 27,28 Постановления Правительства РФ от
19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров,
перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование
покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного
товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или
комплектации" (далее - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных
постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55), ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
"О защите прав потребителей". Задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений
законодательства в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является
соблюдение обязательных требований, по нарушениям прав потребителей
⚠️
Выявленные нарушения (1 шт.)
Юридическим лицом - ООО «ТЛФ» осуществляющим розничную продажу непродовольственных товаров (в т.ч стереонаушников беспроводных) в отделе «Телефоника», расположенном по адресу: Алтайский край г. Бийск, ул. В. Максимовой, 88, нарушены Правила продажи отдельных видов товаров. в ходе проведения внеплан... Еще...Юридическим лицом - ООО «ТЛФ» осуществляющим розничную продажу непродовольственных товаров (в т.ч стереонаушников беспроводных) в отделе «Телефоника», расположенном по адресу: Алтайский край г. Бийск, ул. В. Максимовой, 88, нарушены Правила продажи отдельных видов товаров. в ходе проведения внеплановой документарной проверки, по обращению потребителя Сизинцевой Э.Д. (вх. от 22.01.2020 № 202/ж-2020) установлено, что 16.12.2019 между ней и ООО «ТЛФ» в отделе «Телефоника» по адресу: г. Бийск ул. Митрованова, 88, был заключен договор купли-продажи стереофонических наушников с микрофоном TW-2500 стоимостью 1990,00 руб., гарантийный срок 6 месяцев.
20.01.2020 Сизинцева Э.Д. обратилась к ООО «ТЛФ» по месту приобретения товара с требованием вернуть уплаченную за товар денежную сумму по причине наличия в товаре недостатка (не работает правый наушник). Продавец отказался принимать товар, а так же письменную претензию потребителя, данный факт зафиксирован потребителем в книге заявлений и предложений (копия книги заявлений и предложений прилагается), в связи с чем 21.01.2020 Сизинцева Э.Д. направила письменную претензию юридическому лицу ООО «ТЛФ» заказным письмом с уведомлением.
В ответ на полученную претензию, ООО «ТЛФ» письменно информировало Сизинцеву Э.Д. о том, что приобретенный ею товар - наушники GAL TW-2500 беспроводные черные, входит в Перечень технически сложных товаров (по мнению продавца),
По настоящее время требование потребителя о возврате уплаченной за приобретенный некачественный товар суммы в размере 1990 рублей продавцом не удовлетворены, доказательства продажи потребителю товара надлежащего качества не представлены.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю 10.02.2020 проведена проверка (статус: Завершено). организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЛФ" (ИНН: 2225130154) , адрес: г. Бийск, ул.
В.Максимовой, 88.
Выявленные нарушения (1 шт.):
Юридическим лицом - ООО «ТЛФ» осуществляющим розничную продажу непродовольственных товаров (в т.ч стереонаушников беспроводных) в отделе «Телефоника», расположенном по адресу: Алтайский край г. Бийск, ул. В. Максимовой, 88, нарушены Правила продажи отдельных видов товаров. в ходе проведения внеплановой документарной проверки, по обращению потребителя Сизинцевой Э.Д. (вх. от 22.01.2020 № 202/ж-2020) установлено, что 16.12.2019 между ней и ООО «ТЛФ» в отделе «Телефоника» по адресу: г. Бийск ул. Митрованова, 88, был заключен договор купли-продажи стереофонических наушников с микрофоном TW-2500 стоимостью 1990,00 руб., гарантийный срок 6 месяцев.
20.01.2020 Сизинцева Э.Д. обратилась к ООО «ТЛФ» по месту приобретения товара с требованием вернуть уплаченную за товар денежную сумму по причине наличия в товаре недостатка (не работает правый наушник). Продавец отказался принимать товар, а так же письменную претензию потребителя, данный факт зафиксирован потребителем в книге заявлений и предложений (копия книги заявлений и предложений прилагается), в связи с чем 21.01.2020 Сизинцева Э.Д. направила письменную претензию юридическому лицу ООО «ТЛФ» заказным письмом с уведомлением.
В ответ на полученную претензию, ООО «ТЛФ» письменно информировало Сизинцеву Э.Д. о том, что приобретенный ею товар - наушники GAL TW-2500 беспроводные черные, входит в Перечень технически сложных товаров (по мнению продавца),
По настоящее время требование потребителя о возврате уплаченной за приобретенный некачественный товар суммы в размере 1990 рублей продавцом не удовлетворены, доказательства продажи потребителю товара надлежащего качества не представлены.
Нарушенный правовой акт:
п.п. 27, 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
№:294-ФЗ от 26.12.2008 О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля
Выданные предписания:
1. Соблюдать исполнение требований Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а именно:
- соблюдать порядок п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в случае продажи товара покупателю ненадлежащего качества.
- принимать товар ненадлежащего качества у покупателя, и в случае необходимости проводить проверку качества товара, в соответствии п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки
Адрес
г. Бийск, ул.
В.Максимовой, 88.
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Категория риска
Умеренный риск (5 класс)
Результат проведения КНМ
Дата и время составления акта о проведении КНМ
2020-02-28T11:00:00.000000Z
Место составления акта о проведении КНМ
659300, Алтайский край, Бийск г, Советская ул, дом 78
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Иное
Дата начала
2020-02-10T09:00:00.000000Z
Длительность КНМ (в днях)
15
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)
2
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Нет
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ
ФИО
Паршина Юлия Владимировна
Должность
главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Бийске, Бийском, Ельцовском, Зональном, Красногорском, Солтонском и Целинном районах
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Нарушение, связанное с результатом КНМ
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
Юридическим лицом - ООО «ТЛФ» осуществляющим розничную продажу непродовольственных товаров (в т.ч стереонаушников беспроводных) в отделе «Телефоника», расположенном по адресу: Алтайский край г. Бийск, ул. В. Максимовой, 88, нарушены Правила продажи отдельных видов товаров. в ходе проведения внеплановой документарной проверки, по обращению потребителя Сизинцевой Э.Д. (вх. от 22.01.2020 № 202/ж-2020) установлено, что 16.12.2019 между ней и ООО «ТЛФ» в отделе «Телефоника» по адресу: г. Бийск ул. Митрованова, 88, был заключен договор купли-продажи стереофонических наушников с микрофоном TW-2500 стоимостью 1990,00 руб., гарантийный срок 6 месяцев.
20.01.2020 Сизинцева Э.Д. обратилась к ООО «ТЛФ» по месту приобретения товара с требованием вернуть уплаченную за товар денежную сумму по причине наличия в товаре недостатка (не работает правый наушник). Продавец отказался принимать товар, а так же письменную претензию потребителя, данный факт зафиксирован потребителем в книге заявлений и предложений (копия книги заявлений и предложений прилагается), в связи с чем 21.01.2020 Сизинцева Э.Д. направила письменную претензию юридическому лицу ООО «ТЛФ» заказным письмом с уведомлением.
В ответ на полученную претензию, ООО «ТЛФ» письменно информировало Сизинцеву Э.Д. о том, что приобретенный ею товар - наушники GAL TW-2500 беспроводные черные, входит в Перечень технически сложных товаров (по мнению продавца),
По настоящее время требование потребителя о возврате уплаченной за приобретенный некачественный товар суммы в размере 1990 рублей продавцом не удовлетворены, доказательства продажи потребителю товара надлежащего качества не представлены.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Текст
П Р О Т О К О Л № 16/1/139
об административном правонарушении, совершенном юридическим лицом по ст. 14.15 КоАП РФ
Дата составления: 19.03. 2020 года
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
постановление 16/1/140, 01.04.20,юридическое лицо, ст. 14.15 КоАП РФ, предупреждение
Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)
Код
№ 16/81
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2020-03-19
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2020-04-15
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
1. Соблюдать исполнение требований Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а именно:
- соблюдать порядок п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в случае продажи товара покупателю ненадлежащего качества.
- принимать товар ненадлежащего качества у покупателя, и в случае необходимости проводить проверку качества товара, в соответствии п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Положение нормативно-правового акта
п.п. 27, 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
Тип положения нормативно-правового акта
Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Сведения о результате КНМ
Тип сведений о результате
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Текст
ознакомлен, акт подписан
Вид государственного контроля (надзора)
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Cубъект КНМ
Субъект проверки - Резидент РФ
Да
Тип субъекта КНМ
ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЛФ"
ИНН
2225130154
ОГРН
1122225005583
Общий состав атрибутов для классификации КНМ
Форма проведения КНМ
Документарная
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Категория риска
Умеренный риск (5 класс)
Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
10001013239
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю
ОГРН органа государственного контроля (надзора)
1052202281537
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации
10000001082
Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ
Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров
Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ
ФИО
Паршину Юлию
Владимировну,
Должность
главного специалиста - эксперта территориального отдела Управления
Роспотребнадзора по Алтайскому краю в городе Бийске, Бийском, Ельцовском, Зональном,
Красногорском, Солтонском и Целинном районах
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры
Дата начала
2020-02-10
Дата окончания проведения мероприятия
2020-03-06
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ
Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок
Да
Цели, задачи, предмет КНМ
настоящая проверка проводится на основании мотивированного представления
должностного лица ТО Управления по факту нарушения прав потребителей, по результатам
анализа представленных документов (обращение гр. Сизинцевой Э.Д. вх. от 22.01.2020 № 202/ж-
2020), в части несоблюдения ООО «ТЛФ» п.п. 27,28 Постановления Правительства РФ от
19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров,
перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование
покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного
товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или
комплектации" (далее - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных
постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55), ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
"О защите прав потребителей". Задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений
законодательства в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является
соблюдение обязательных требований, по нарушениям прав потребителей
Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
Запрос информации и документов у ООО «ТЛФ» по обстоятельствам изложенным в жалобе гр.
Сизинцевой Э.Д. (вх. от 22.01.2020 № 202/ж-2020) и их изучение, в период с 10.02.20 г. по
06.03.2020 г.
Дата начала
2020-02-10
Дата окончания проведения мероприятия
2020-03-06
Правовое основание проведения планового КНМ
Наименование основания проведения КНМ
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Основание проведения КНМ
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ
Нет
Документ о согласовании (продлении) КНМ
Документ о согласовании проведения КНМ
Распоряжение или приказ руководителя (заместителя руководителя) органа контроля о проведении проверки
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ
531
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ
2020-02-10
Правовое основание КНМ
Дата нормативно-правового акта
2008-12-26
Номер нормативно-правового акта
294-ФЗ
Положение нормативно-правового акта
№:294-ФЗ от 26.12.2008 О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля
Положение нормативно-правового акта.Статья
10
Положение нормативно-правового акта.Пункт
2в
Положение нормативно-правового акта.Часть
2
Тип положения нормативно-правового акта
Правовые основания проведения проверки
Дата нормативно-правового акта
2008-12-26
Номер нормативно-правового акта
294-ФЗ
Положение нормативно-правового акта
№:294-ФЗ от 26.12.2008 О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля