|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
согласно обращению гражданина за вх. № 22-12-13/12-49/Ж-2023 от 26.06.2023, в торговых помещениях магазинов «Мария Ра» в отделах - очки, расположенных по адресам: Алтайский край, г.Славгород, ул. Урицкого, 122 и Алтайский край, г. Яровое, квартал «А», д.29, индивидуальным предпринимателем Ладейщиковым С.С. осуществляется деятельность по розничной торговле непродовольственными товарами (очки для коррекции зрения и солнцезащитные) без ценников, а так же в вышеуказанных отделах - очки отсутствует уголок потребителя.
Из представленных материалов обращения следует, что в отделе отсутствует уголок потребителя с необходимой информацией, а так же отсутствуют оформленные должным образом ценники, что не соответствуют требованиям действующему законодательству в области защиты прав потребителей
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Неисполнение индивидуальным предпринимателем Ладейщиковым Сергеем Сергеевичем возложенных на него обязательств по соблюдению действующего законодательства в области защиты прав потребителей и правил торговли, а именно:
- п. 1 ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, в которой указано, что продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации;
- п.1, п.2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в которой говорится о том, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), а так же информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации;
- п. 1 ст.9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», где говорится о том, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.
- абз. 4, п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров.
- п. 3 гл. 2 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», из которого следует, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1. Не допускать правонарушений в области защиты прав потребителей, а именно:
- обеспечить наличие информации для потребителя об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах), которая в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей (уголка потребителя);
- обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара в соответствии с требованиями действующего законодательства |