|
Значение |
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю
М. Горького ул., д.28, г. Барнаул, 656056
Тел.: (3852) 24-29-96, факс: (3852) 24-99-49 Телетайп: 233103 СИГНАЛ
E-mail: mail@22.rospotrebnadzor.ru http://www.22. rospotrebnadzor
ОКПО 77069999, ОГРН 1052202281537, ИНН/КПП 2225068178/222501001
Территориальный отдел в г. Новоалтайске, Косихинском, Первомайском,
Тальменском и Троицком районах Алтайского края
Григорьева ул., д. 9 г. Новоалтайск, 658087
тел./факс 8(38532) 4-69-11
E-mail: to-noval@22.rospotrebnadzor.ru
(место вынесения предостережения)
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от " 28 " _июля_ 2023 г. № 10/
1. Юридическому лицу акционерному обществу «Мегафон Ритейл», ИНН 7825695758
(ф.и.о. гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их инн)
2. При осуществлении в рамках проверки деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Реейстровый номер функции в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» 313122070
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора) в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора)
при рассмотрении обращений № 4009/Ж-2023 от 17.07.2023 г., 4035/Ж-2023 от 18.07.2023 г., поступивших в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Новоалтайске, Косихинском, Первомайском, Тальменском и Троицком районах из Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю о нарушении прав потребителей. В соответствии с указанными обращениями заявитель обратился в магазин сотовой связи «Мегофон», расположенный по адресу: Алтайский край, г. Новоалтайск, ул. Гагарина, д. 2 с цель приобретения сотового телефона. В процессе оформления товара, продавец магазина попросил паспорт заявителя в связи с необходимостью оформления сим-карты, указав, что карта идет в комплекте с покупаемым телефоном. От оформления сим-карты заявитель отказалась попросив представить документы, регламентирующие покупку товара. Представить указанные документы продавец отказался, также отказался продать интересующий товар.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований, а именно:
Ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей», согласно которой изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
П. 5 ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей», согласно которого к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;
Абзаца 1 ч. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей», согласно которого продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме.
(Указать обязательные требования, которые нарушаются, предусматривающий их нормативный правовой акт)
При этом отсутствуют подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (п. 2 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле»).
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- доводить до сведения потребителя дстоверную информацию о товаре;
- включать в договор условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг);
- не отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг) - срок постоянно.
Уведомление об исполнении предостережения, в течении 60 дней направить в орган государственного контроля (надзора), либо иными указанными в предостережении способами.
Способ извещения почтой по адресу: 658087, г. Новоалтайск, ул. Григорьева, 9 или по E-mail: to-noval@22.rospotrebnadzor.ru.
5. В соответствии с пп. 47-51 Постановления Правительства РФ от 30.06.2021 № 1100 по результатам рассмотрения предостережения контролируемым лицом в течение 20 рабочих дней может быть подано в орган государственного контроля (надзора), вынесший соответствующее предостережение, Вы вправе подать возражение на данное предостережение.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6 <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте.
(указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)
И. о. главного государственного санитарного врача,
начальника территориального отдела
Управления Роспотребнадзора
по Алтайскому краю в г. Новоалтайске,
Косихинском, Первомайском,
Тальменском и Троицком районах
О. П. Шляхтова
(должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, иного должностного лица, принявшего решение о проведении контрольной закупки)
(подпись)
Дорохова Елена Александровна, главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Новоалтайске, Косихинском, Первомайском, Тальменском и Троицком районах, тел. 8(358-32) 46-5-70, E-mail: to-noval@22.rospotrebnadzor.ru
(фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект решения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии) |
