|
Значение |
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю
в г. Алейске, Алейском, Калманском, Топчихинском,
Усть-Калманском, Усть-Пристанском и Чарышском районах
Олимпийский пр., 7, г. Алейск, Алтайский край, 658130
Тел.: 8 (38553) 2-24-02; факс: 8 (38553) 2-24-02; E-mail: to-aleys@22.rospotrebnadzor.ru
(место вынесения предостережения)
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от " 06 " декабря 2023 г. N 13/1- 165
1. Индивидуальный предприниматель Оруджов Элман Наджафкули Оглы (ОГРНИП: 312220108000018, ИНН: 220100164226)
(ф.и.о. гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их инн)
2. При осуществлении в рамках государственного надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей 313122070
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора) в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора)
В адрес Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю поступило обращение гражданина, (вх. № 22-01-13/1-85/Ж-2023 г.) по факту дополнительного взимания оплаты за посещение туалета при расчете за оказанные услуги общественного питания в кафе «Ермак», ИП Оруджова Э.Н.О. по адресу: г. Алейск, трасса Барнаул-Рубцовск, АЗС-92.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. В соответствии со ст.75 Федерального закона № 248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" специалистом территориального отдела Управления Роспотребнадзора проведено контрольно (надзорное) мероприятие в форме выездного обследования в кафе «Ермак», ИП Оруджова Э.Н.О., по адресу: г. Алейск, трасса Барнаул-Рубцовск, АЗС-92.
В рамках проведения выездного обследования произведен осмотр указанного объекта, в ходе которого установлено: на входной двери туалета кафе «Ермак» имеется информация для потребителей о посещении туалета платно, взимание оплаты за пользование туалетом в размере 20 рублей.
В соответствии с п.п.1, 2, 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: «Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны». «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».
«Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом».
Взимание оплаты за пользование туалетом в кафе, является навязыванием потребителю дополнительных платных услуг и является нарушением п. п.1,2, 3 ст.16 Закона РФ от 0702.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
При оказании услуг общественного питания не взимать дополнительную оплату за пользование туалетом потребителями в кафе «Ермак», ИП Оруджова Э.Н.О., расположенного по адресу: г. Алейск, трасса Барнаул-Рубцовск, АЗС-92
5. В соответствии с пп. 47-51 Постановления Правительства РФ от 30.06.2021 № 1100 по результатам рассмотрения предостережения контролируемым лицом в течение 20 рабочих дней может быть подано в орган государственного контроля (надзора), вынесший соответствующее предостережение, Вы вправе подать возражение на данное предостережение.
Уведомление об исполнении предостережения, а также возражения на предостережения направляется контролируемыми лицами в бумажном виде почтовым отправлением, либо в виде электронного документа на указанный в предостережении адрес электронной почты в орган государственного контроля (надзора), либо иными указанными в предостережении способами.
Способ извещения почтой по адресу: 658130 Алтайский край, г. Алейск, пр. Олимпийский 7, E-mail: to-aleys@22.rospotrebnadzor.ru
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6 <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: -
(указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)
Начальник территориального отдела
Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Алейске,
Алейском, Калманском, Топчихинском, Усть-Калманском,
Усть-Пристанском и Чарышском районах З.Р. Рожнёв
(должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, иного должностного лица, принявшего решение о проведении контрольной закупки) подпись
Рыкунова Наталья Анатольевна, главный специалист-эксперт Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г. Алейске, Алейском, Калманском, Топчихинском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском и Чарышском районах т. 8 (38553)22402 электронный адрес на E-mail: to-aleys@22.rospotrebnadzor.ru
(фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект решения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии) |