Предостережение:

• Из материалов обращения следует, что у гр. Г. имелась просроченная задолженность перед ООО МКК «Занимательные финансы», в связи с чем на номер телефона +7952******* гр. Г. поступали многочисленные звонки в том числе с номеров телефонов +796452557659, +796452557648, +796452557659, +796452557661, +796452557660, +796452557652, +79645257660 по вопросу возврата просроченной задолженности. Согласно предоставленному ООО МКК «Занимательные финансы» (далее — Общество) ответу, между Обществом и гр. Г. заключен договор потребительского займа № АРI88***** от 11.01.2024, по которому 08.02.2024 образовалась просроченная задолженность. Общество осуществляло взаимодействие с гр. Г. посредством телефонных переговоров, а также направления смс-сообщений на абонентский номер +7952*******. Общество не поручало третьим лицам осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности гр. Г., а также не осуществляло уступку прав (требований) по указанному договору. При анализе предоставленной гр. Г. детализации счета за период 31.01.2024 - 28.02.2024 по принадлежащему ей номеру телефона +7952*******, а также информации, содержащейся в скриншоте вызовов на абонентский номер гр. Г. установлено, что с номеров телефонов ООО МКК «Занимательные финансы»: +79645257659, +79645257648, +79645257659, +79645257661, +79645257660, +79645257652, совершены следующие телефонные звонки: 13.02.2024 осуществлено 2 звонка; 14.02.2024 осуществлено 2 звонка; 15.02.2024 осуществлен 1 звонок; 16.02.2024 осуществлено 2 звонка; 18.02.2024 осуществлено 3 звонка. За период с 13.02.2024 по 18.02.2024 (неделя) осуществлено - 9 звонков. За период с 13.02.2024 по 18.02.2023 (месяц) осуществлено - 9 звонков. Кроме того, 14.02.2024 на номер телефона гр. Г. в целях возврата просроченной задолженности от Общества поступил звонок в 23 час. 48 мин. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ): - пп а, б, в п. 3 ч. 3 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, согласно которому по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели; более восьми раз в течение календарного месяца; - п. 1 ч. 3 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, согласно которому по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. - п. п. 4, 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ, согласно которому не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц или злоупотреблением права. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»