РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№22240551000210548478

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.05.2024

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 343 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Морозова Наталья Владимировна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пекарев Сергей Валерьевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В ходе рассмотрения обращения гр. П. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 29.03.2024 (вх. № 30159/24/22000-ОГ), установлено, что у заявителя перед Банком имеются неисполненные денежные обязательства. В результате 19.03.2024 на принадлежащий гр. П. номер телефона +7913***** в приложении «WhatsApp» поступило голосовое сообщение с номера телефона +79955225145 по вопросу возврата просроченых задолженностей перед названной кредитной организацией. По информации, предоставленной ПАО Сбербанк, с 19.03.2024 взаимодействие с гр. П. осуществлялось Банком в рамках возврата просроченных задолженностей по контракту № 99ТКПР231*********** от 07.12.2023, в соответствии с которым выпущена кредитная карта (далее - Кредитная карта), и по кредитному договору от 26.07.2023 № 175**** (далее - Кредитный договор), а именно: посредством телефонных переговоров и выездов по почтовому адресу, указанному Клиентом. Просрочка по Кредитной карте числится с 29.02.2024, по Кредитному договору - с 09.01.2024. Из содержания таблицы коммуникаций, предоставленной Банком в Главное управление, следует, что 19.03.2024 взаимодействие с гр. П. по вопросу взыскания вышеуказанных просроченных задолженностей осуществлялось посредством телефонных переговоров, иные способы взаимодействия Банком не использовались. Вместе с тем, как следует из аудиозаписи голосового сообщения, предоставленной гр. П. в Главное управление, 19.03.2024 на номер телефона +7913*****, принадлежащий заявителю, с номера телефона +79955225145 в приложении «WhatsApp» поступило голосовое сообщение без указания номера контактного телефона кредитора. Принадлежность номера телефона +79955225145 Банку, а также наличие в штате сотрудников ПАО Сбербанк Шрепп В.В., осуществлявшего взаимодействие, подтвердило ПАО Сбербанк в ответе на запрос, предоставленном в Главное управление. Вышеуказанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ): - п. 3 ч. 6 ст. 7, согласно которой, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»

Предупреждение

Описание документа В ходе рассмотрения обращения гр. П. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 29.03.2024 (вх. № 30159/24/22000-ОГ), установлено, что у заявителя перед Банком имеются неисполненные денежные обязательства. В результате 19.03.2024 на принадлежащий гр. П. номер телефона +7913***** в приложении «WhatsApp» поступило голосовое сообщение с номера телефона +79955225145 по вопросу возврата просроченых задолженностей перед названной кредитной организацией. По информации, предоставленной ПАО Сбербанк, с 19.03.2024 взаимодействие с гр. П. осуществлялось Банком в рамках возврата просроченных задолженностей по контракту № 99ТКПР231*********** от 07.12.2023, в соответствии с которым выпущена кредитная карта (далее - Кредитная карта), и по кредитному договору от 26.07.2023 № 175**** (далее - Кредитный договор), а именно: посредством телефонных переговоров и выездов по почтовому адресу, указанному Клиентом. Просрочка по Кредитной карте числится с 29.02.2024, по Кредитному договору - с 09.01.2024. Из содержания таблицы коммуникаций, предоставленной Банком в Главное управление, следует, что 19.03.2024 взаимодействие с гр. П. по вопросу взыскания вышеуказанных просроченных задолженностей осуществлялось посредством телефонных переговоров, иные способы взаимодействия Банком не использовались. Вместе с тем, как следует из аудиозаписи голосового сообщения, предоставленной гр. П. в Главное управление, 19.03.2024 на номер телефона +7913*****, принадлежащий заявителю, с номера телефона +79955225145 в приложении «WhatsApp» поступило голосовое сообщение без указания номера контактного телефона кредитора. Принадлежность номера телефона +79955225145 Банку, а также наличие в штате сотрудников ПАО Сбербанк Шрепп В.В., осуществлявшего взаимодействие, подтвердило ПАО Сбербанк в ответе на запрос, предоставленном в Главное управление. Вышеуказанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ): - п. 3 ч. 6 ст. 7, согласно которой, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой