Предостережение:

• По результатам рассмотрения обращения гр-ки К. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 08.04.2024 (вх. № 33543/24/22000-ОГ, установлено, что для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя по кредитному договору от 11.03.2021 № 0212435**/***/** на основании агентских договоров с 31.10.2023 по 03.11.2023 привлекалось ООО ПКО «М.Б.А. Финансы», в период с 26.01.2024 по 27.03.2024 привлекалось ООО ПКО «Эверест». Из содержания ответа Банка и приложенных к нему документов следует, что в адрес должника 29.01.2024 в 12 час. 50 мин. направлено смс-сообщение с Уведомлением о привлечении ООО ПКО «Эверест» для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, в котором отсутствуют сведения о привлеченном лице, перечисленные в ч. 7 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, за исключением наименования и контактного номера телефона. Кроме того, по информации Банка уведомление о привлечении к осуществлению взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности гр. К. ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» в адрес должника не направлялось, в связи с досрочным отзывом из работы коллекторской организации. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ): - ч. 1 ст. 9, согласно которой, кредитор в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязан внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее - Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц) и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов: 1) через нотариуса; 2) по почте заказным письмом; 3) по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником; 4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона; 5) путем вручения уведомления под расписку; 6) иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником. - ч. 2 ст. 9, согласно которой, в уведомлении должны быть указаны предусмотренные частью 7 статьи 7 настоящего Федерального закона сведения о лице, указанном в части 1 настоящей статьи.