РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№22240551000210658653

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.05.2024

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 343 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Морозова Наталья Владимировна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пекарев Сергей Валерьевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате наличие у конторольного (надзорного) органа сведений о начилии признаков нарушения обязательных требований
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В ходе рассмотрения обращения гр. О. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 17.04.2024 (вх. № 37624/24/22000-ОГ), установлено, что на принадлежащий гр. О. номер телефона +7996******* поступают многочисленные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности последнего перед ПАО «Сбербанк» по договору № 0441-Р—16********* от 27.10.2020. По информации, предоставленной ПАО Сбербанк, между гр. О. и Банком 27.10.2020 заключен договор № 0441-Р—16*********, по которому 26.03.2024 образовалась просроченная задолженность. Банк осуществлял с гр. О. взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности по указанному договору посредством направления голосовых и смс-сообщений, сообщений на адрес электронной почты. Коллекторские агентства не привлекались, уступка прав требований не осуществлялась. Из содержания таблицы коммуникаций, предоставленной Банком следует, что взаимодействие с гр. О. по номеру телефона +7996*******, по вопросу взыскания вышеуказанной просроченной задолженности осуществлялось посредством робота-коллектора: 01.04.2024 осуществлено 11 звонков; 06.04.2024 осуществлено 2 звонка; 11.04.2024 осуществлено 2 звонка; 13.04.2024 осуществлено 4 звонка; 14.04.2024 осуществлен 1 звонок; 15.04.2024 осуществлен 1 звонок; 17.04.2024 осуществлено 6 звонков; 18.04.2024 осуществлено 3 звонка. За период с 01.04.2024 по 06.04.2024 (неделя) осуществлено - 13 звонков. За период с 11.04.2024 по 14.04.2024 (неделя) осуществлено - 7 звонков. За период с 15.04.2024 по 18.04.2024 (неделя) осуществлено - 10 звонков. За период с 01.04.2024 по 18.04.2024 (месяц) осуществлено - 30 звонков. Вышеуказанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ): - п. 3 ч. 3 ст. 7 согласно которой, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели; более восьми раз в течение календарного месяца; - п. п. 4, 6 ч. 2 ст. 6 согласно которой, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц или злоупотреблением права.

Предупреждение

Описание документа В ходе рассмотрения обращения гр. О. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 17.04.2024 (вх. № 37624/24/22000-ОГ), установлено, что на принадлежащий гр. О. номер телефона +7996******* поступают многочисленные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности последнего перед ПАО «Сбербанк» по договору № 0441-Р—16********* от 27.10.2020. По информации, предоставленной ПАО Сбербанк, между гр. О. и Банком 27.10.2020 заключен договор № 0441-Р—16*********, по которому 26.03.2024 образовалась просроченная задолженность. Банк осуществлял с гр. О. взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности по указанному договору посредством направления голосовых и смс-сообщений, сообщений на адрес электронной почты. Коллекторские агентства не привлекались, уступка прав требований не осуществлялась. Из содержания таблицы коммуникаций, предоставленной Банком следует, что взаимодействие с гр. О. по номеру телефона +7996*******, по вопросу взыскания вышеуказанной просроченной задолженности осуществлялось посредством робота-коллектора: 01.04.2024 осуществлено 11 звонков; 06.04.2024 осуществлено 2 звонка; 11.04.2024 осуществлено 2 звонка; 13.04.2024 осуществлено 4 звонка; 14.04.2024 осуществлен 1 звонок; 15.04.2024 осуществлен 1 звонок; 17.04.2024 осуществлено 6 звонков; 18.04.2024 осуществлено 3 звонка. За период с 01.04.2024 по 06.04.2024 (неделя) осуществлено - 13 звонков. За период с 11.04.2024 по 14.04.2024 (неделя) осуществлено - 7 звонков. За период с 15.04.2024 по 18.04.2024 (неделя) осуществлено - 10 звонков. За период с 01.04.2024 по 18.04.2024 (месяц) осуществлено - 30 звонков. Вышеуказанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ): - п. 3 ч. 3 ст. 7 согласно которой, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели; более восьми раз в течение календарного месяца; - п. п. 4, 6 ч. 2 ст. 6 согласно которой, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц или злоупотреблением права.

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой