Предостережение:

• Как установлено по результатам рассмотрения обращения, между ООО «Займиго МФК» и гр-кой Г. (далее - должник, заявитель) заключен договор от 04.12.2023 № 107*******. Общество осуществляло взаимодействие с заявителем путем направления текстовых сообщений. По результатам анализа предоставленной Обществом таблицы коммуникаций с должником установлено, что в целях возврата просроченной задолженности заявителя перед ООО «Займиго МФК», Обществом на номер телефона должника (+7961*******) 17.01.2024 в 17 час. 53 мин. (здесь и далее время местное), 19.01.2024 в 14 час. 43 мин., 23.01.2024 в 14 час. 37 мин., 25.01.2024 в 15 час. 17 мин., 29.01.2024 в 16 час. 19 мин., 31.01.2024 в 18 час. 28 мин., 05.02.2024 в 14 час. 41 мин., 06.02.2024 в 14 час. 04 мин., 08.02.2024 в 14 час. 09 мин., 09.02.2024 в 13 час. 45 мин., 16.02.2024 в 15 час. 43 мин., 21.02.2024 в 15 час. 58 мин. направлены смс-сообщения с указанием наименования кредитора как - «Займиго МФК», что не соответствует наименованию компании-кредитора, указанному в ЕГРЮЛ (отсутствуют сведения об организационно-правовой форме юридического лица). Кроме того, из анализа содержания приложенного заявителем к материалам обращения скриншота страницы электронного письма установлено, что 15.02.2024 в 17 час. 20 мин. ООО «Займиго МФК» на электронную почту должника в целях возврата просроченной задолженности направлено текстовое сообщение, с требованиями о возврате долга с приложением копии заявления в правоохранительные органы о привлечении должника к уголовной ответственности. При этом текст сообщения и заявления содержит необоснованные предположения о мошеннических действиях со стороны заявителя, совершенных при оформлении договора микрозайма от 14.12.2023 и информацию об осуществлении в этой связи уголовного преследования последней, в целях оказания психологического давления на должника. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ): - п. 4 пп. Б п. 5 ч. 2 ст. 6, согласно которому, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц; введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно возможности применения к должнику мер уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; - ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, согласно которому в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.