Предостережение:

• Как установлено в рамках рассмотрения обращения, поступившего в Главное управление 14.06.2024 (вх. № 54982/24/22000-ОГ), что у гр. З. (далее — должник, заявитель) имеются неисполненные денежные обязательства перед АО «ТБАНК» (прежнее наименование — АО «Тинькофф Банк») по договору кредитной карты № 071******* от 11.04.2022, по которому 10.05.2024 возникла просроченная задолженность. В связи с чем, на принадлежащий заявителю номер телефона +7983*******, поступают многочисленные смс-сообщения от Банка по вопросу возврата просроченной задолженности гр. З. Из ответа АО «ТБАНК» и приложенным к нему документам следует, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности заявителя, осуществлялось Банком посредством направления одного телефонного звонка. Иные способы взаимодействия не использовались. Вместе с тем, из представленных заявителем в Главное управление скриншотов окна электронного устройства, следует, что на номер телефона должника в целях возврата просроченной задолженности последнего в период с 27.05.2024 по 02.06.2024 Банком направлено 6 смс-сообщений в течение одной календарной недели: 27.05.2024 не позднее 15 час. 06 мин., 28.05.2024 не позднее 14 час. 23 мин., 29.05.2024 не позднее 14 час. 56 мин., 30.05.2024 на позднее 14 час. 25 мин., 01.06.2024 не позднее 14 час. 31 мин., 02.06.2024 не позднее 15 час. 08 мин. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ): - пп. «б» п. 2 ч. 5 ст. 7 Закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет» общим числом более четырех раз в течение календарной недели.