Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НСВ
№22240551000211334241
🔢 ИНН:
7727551797
🆔 ОГРН:
1057748047675
📍 Адрес:
Москва, км Киевское шоссе 22-й (п. Московский),6 двлд, стр. 1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.07.2024
🎯
Основание проведения
наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований
🔔
Предостережение
В рамках проведенного административного расследования № 53/2024, возбужденного 14.06.2024 по результатам рассмотрения обращения гр. К. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 27.06.2024 (вх. № 48739/24/22000-ОГ), установл... Еще...В рамках проведенного административного расследования № 53/2024, возбужденного 14.06.2024 по результатам рассмотрения обращения гр. К. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 27.06.2024 (вх. № 48739/24/22000-ОГ), установлено, что заявителя имеются неисполненные денежные обязательства перед ПАО Сбербанк по кредитному договору от 28.21.2011 № 0441-Р-49*******. Банк на основании агентского договора от 25.02.2022 № 50004****** для осуществления взаимодействия с должником привлек с 02.04.2024 по 30.06.2024 ООО ПКО НСВ. Из ответа Общества, приложенных к нему документов, а также, исходя из содержания записей IVR-звонков, следует, что 10.05.2024 в 11 час. 28 мин. и 11.06.2024 в 13 час. 53 мин. (время местное) на номер телефона должника от ООО ПКО НСВ поступили голосовые сообщения, направленное на возврат просроченной задолженности с использованием формулировок («Решить вопрос об оплате Вашего долга перед кредитором можно и без выездных мероприятий…», «Срочно свяжитесь с нашим сотрудником для отмены статуса «выезд по адресу проживания...»). Согласно ответу ООО ПКО НСВ, в целях возврата просроченной задолженности заявителя, Обществом направлялись должнику текстовые и голосовые сообщения и осуществлялись телефонные переговоры, иные способы взаимодействия Обществом не применялись. ООО ПКО НСВ не имеет филиалов на территории Алтайского края, то есть личные встречи в качестве способа взаимодействия с должником, о проведении которых Общество сообщает должнику, в обозначенных голосовых сообщениях не могли быть осуществлены. Тем самым, направляя такие сообщения, ООО ПКО НСВ имело своей целью оказание психологического давления на должника, злоупотребляя при этом правом. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ): - п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ, в соответствии с которой, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, злоупотреблением правом.
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НСВ (ИНН: 7727551797) , адрес: Москва, км Киевское шоссе 22-й (п. Московский),6 двлд, стр. 1
Предостережение:
В рамках проведенного административного расследования № 53/2024, возбужденного 14.06.2024 по результатам рассмотрения обращения гр. К. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 27.06.2024 (вх. № 48739/24/22000-ОГ), установлено, что заявителя имеются неисполненные денежные обязательства перед ПАО Сбербанк по кредитному договору от 28.21.2011 № 0441-Р-49*******. Банк на основании агентского договора от 25.02.2022 № 50004****** для осуществления взаимодействия с должником привлек с 02.04.2024 по 30.06.2024 ООО ПКО НСВ. Из ответа Общества, приложенных к нему документов, а также, исходя из содержания записей IVR-звонков, следует, что 10.05.2024 в 11 час. 28 мин. и 11.06.2024 в 13 час. 53 мин. (время местное) на номер телефона должника от ООО ПКО НСВ поступили голосовые сообщения, направленное на возврат просроченной задолженности с использованием формулировок («Решить вопрос об оплате Вашего долга перед кредитором можно и без выездных мероприятий…», «Срочно свяжитесь с нашим сотрудником для отмены статуса «выезд по адресу проживания...»). Согласно ответу ООО ПКО НСВ, в целях возврата просроченной задолженности заявителя, Обществом направлялись должнику текстовые и голосовые сообщения и осуществлялись телефонные переговоры, иные способы взаимодействия Обществом не применялись. ООО ПКО НСВ не имеет филиалов на территории Алтайского края, то есть личные встречи в качестве способа взаимодействия с должником, о проведении которых Общество сообщает должнику, в обозначенных голосовых сообщениях не могли быть осуществлены. Тем самым, направляя такие сообщения, ООО ПКО НСВ имело своей целью оказание психологического давления на должника, злоупотребляя при этом правом. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ): - п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ, в соответствии с которой, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, злоупотреблением правом.
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7727551797
ОГРН
1057748047675
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НСВ
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
82.91
Наименование
Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации
Код
62.09
Наименование
Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
Код
63.11.1
Наименование
Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Код
64.99
Наименование
Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки
Код
66.19
Наименование
Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения
Код
69.10
Наименование
Деятельность в области права
Код
69.20.2
Наименование
2019-11-12T17:46:31.839308
Код
73.20
Наименование
Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения
Код
82.99
Наименование
Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки
Объект контроля
Адрес
Москва, км Киевское шоссе 22-й (п. Московский),6 двлд, стр. 1
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Подвид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Категория риска
Значение
высокий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Морозова Наталья Владимировна
ФИО инспектора
Белан Елена Викторовна
ФИО инспектора
Селезнёва Наталья Александровна
Должность инспектора
Значение
руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России
Орган контроля (надзора)
Значение
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю
Основание проведения
Текст
наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В рамках проведенного административного расследования № 53/2024, возбужденного 14.06.2024 по результатам рассмотрения обращения гр. К. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 27.06.2024 (вх. № 48739/24/22000-ОГ), установлено, что заявителя имеются неисполненные денежные обязательства перед ПАО Сбербанк по кредитному договору от 28.21.2011 № 0441-Р-49*******. Банк на основании агентского договора от 25.02.2022 № 50004****** для осуществления взаимодействия с должником привлек с 02.04.2024 по 30.06.2024 ООО ПКО НСВ. Из ответа Общества, приложенных к нему документов, а также, исходя из содержания записей IVR-звонков, следует, что 10.05.2024 в 11 час. 28 мин. и 11.06.2024 в 13 час. 53 мин. (время местное) на номер телефона должника от ООО ПКО НСВ поступили голосовые сообщения, направленное на возврат просроченной задолженности с использованием формулировок («Решить вопрос об оплате Вашего долга перед кредитором можно и без выездных мероприятий…», «Срочно свяжитесь с нашим сотрудником для отмены статуса «выезд по адресу проживания...»). Согласно ответу ООО ПКО НСВ, в целях возврата просроченной задолженности заявителя, Обществом направлялись должнику текстовые и голосовые сообщения и осуществлялись телефонные переговоры, иные способы взаимодействия Обществом не применялись. ООО ПКО НСВ не имеет филиалов на территории Алтайского края, то есть личные встречи в качестве способа взаимодействия с должником, о проведении которых Общество сообщает должнику, в обозначенных голосовых сообщениях не могли быть осуществлены. Тем самым, направляя такие сообщения, ООО ПКО НСВ имело своей целью оказание психологического давления на должника, злоупотребляя при этом правом. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ): - п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ, в соответствии с которой, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, злоупотреблением правом.
Предупреждение
DOCUMENT_DESCRIPTION
В рамках проведенного административного расследования № 53/2024, возбужденного 14.06.2024 по результатам рассмотрения обращения гр. К. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 27.06.2024 (вх. № 48739/24/22000-ОГ), установлено, что заявителя имеются неисполненные денежные обязательства перед ПАО Сбербанк по кредитному договору от 28.21.2011 № 0441-Р-49*******. Банк на основании агентского договора от 25.02.2022 № 50004****** для осуществления взаимодействия с должником привлек с 02.04.2024 по 30.06.2024 ООО ПКО НСВ. Из ответа Общества, приложенных к нему документов, а также, исходя из содержания записей IVR-звонков, следует, что 10.05.2024 в 11 час. 28 мин. и 11.06.2024 в 13 час. 53 мин. (время местное) на номер телефона должника от ООО ПКО НСВ поступили голосовые сообщения, направленное на возврат просроченной задолженности с использованием формулировок («Решить вопрос об оплате Вашего долга перед кредитором можно и без выездных мероприятий…», «Срочно свяжитесь с нашим сотрудником для отмены статуса «выезд по адресу проживания...»). Согласно ответу ООО ПКО НСВ, в целях возврата просроченной задолженности заявителя, Обществом направлялись должнику текстовые и голосовые сообщения и осуществлялись телефонные переговоры, иные способы взаимодействия Обществом не применялись. ООО ПКО НСВ не имеет филиалов на территории Алтайского края, то есть личные встречи в качестве способа взаимодействия с должником, о проведении которых Общество сообщает должнику, в обозначенных голосовых сообщениях не могли быть осуществлены. Тем самым, направляя такие сообщения, ООО ПКО НСВ имело своей целью оказание психологического давления на должника, злоупотребляя при этом правом. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ): - п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ, в соответствии с которой, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, злоупотреблением правом.
Дополнительно
Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ
Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия