Предостережение:

• Как установлено в рамках рассмотрения обращения, поступившего в Главное управление 27.06.2024 (вх. № 59471/24/22000-ОГ), на принадлежащий гр-ке Д. (далее — заявитель, третье лицо) номер телефона +7913******* поступают многочисленные звонки, от сотрудников АО «ТБАНК» по вопросу возврата просроченной задолженности перед названной кредитной организацией гр-ки К. (далее — заемщик, должник), в рамках кредитного договора от 17.08.2023 № 0164277***. Из ответа АО «ТБАНК» и приложенным к нему документам следует, что в целях возврата просроченной задолженности по договору от 17.08.2023 Банком, в отсутствие согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом и согласия третьего лица на осуществление такого взаимодействия, на номер телефона третьего лица, данные которого заемщиком не были указаны при оформлении договора, поступают телефонные звонки, связанные с возвратом просроченной задолженности по кредитному договору от 17.08.2023. Так, 27.06.2024 в 12 час. 06 мин. (длительность 0,47 мин.) и 29.06.2024 в 11 час. 20 мин. (длительностью 1 мин.13 сек.) не номер телефона третьего лица АО «ТБАНК» поступили звонки по вопросу возврата просроченной задолженности по указанному кредитному договору. Данный факт, также подтверждается сведениями, содержащимися в обращении заявителя, подтвержденными в ходе телефонного разговора с последней. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ): - ч. 5 ст. 4, согласно которой, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия;