Предостережение:

• В рамках проведенного административного расследования № 45/2024, возбужденного 15.05.2024 по результатам рассмотрения обращений гр-ки Г. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление от 19.04.2024 (№ 38411/24/22000-ОГ; № 38410/24/22000-ОГ; № 38409/24/22000-ОГ; № 38408/24/22000-ОГ), установлено, что на принадлежащий заявителю номер телефона +7963571****, в том числе с номера телефона ООО «Займиго МФК» +79200182567 поступают сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности заявителя перед названной микрокредитой компанией по договору потребительского займа № 169******* от 25.01.2024. Согласно предоставленной Обществом таблицы коммуникаций с должником, в целях возврата просроченной задолженности заявителя перед ООО «Займиго МФК», Обществом на номер телефона должника (+7963571****) 27.02.2024 (рабочий день) в 22 час. 26 мин. (время местное), то есть во вне установленное законом время, направлено текстовое сообщение по вопросу возврата просроченной задолженности. Из анализа содержания сообщения, имеющегося в приложенном заявителем к материалам обращений скриншоте, направленного должнику через менеджер «WhatsApp» по вопросу возврата просроченной задолженности по договору от 25.01.2024 в период с 13.02.2024 по 03.04.2024, с номера телефона +79200182567 (принадлежность номера телефона компании подтверждена оператором связи), следует, что текст сообщения не содержит необходимых сведений: о наименовании кредитора, о номере контактного телефона кредитора. Кроме того, в целях оказания психологического воздействия на должника, в сообщении указана не соответствующая действительности информация о неудавшейся попытке осуществления личной встречи по адресу проживания заявителя и угрозы осуществления выездов по месту регистрации, пребывания и месту работы должника, а также требование не покидать регион пребывания должника. Вместе с тем, согласно ответу Общества, взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности заявителя посредством личных встреч не осуществляется, на территории Алтайского края территориальные подразделения ООО «Займиго МФК» отсутствуют. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ): - п. 1 ч. 3 ст. 7 Закон № 230-ФЗ, согласно которого по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. - п.п. 4, 6 ч. 2 ст. 6, согласно которому, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, злоупотреблением правом; - ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, согласно которому в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.