Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях. Из содержания обращения и приложенным к нему документам (скриншотов) гр-ки Б. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 24.07.2024 (вх. № 69212/24/22000-ОГ) установлено, что ООО «Кредиска МКК» осуществляло взаимодействие с заявителем, направленное на возврат просроченной задолженности по Договору от 21.05.2024 № 328******, путем направления сообщений через мессенджеры в сети «Интернет», а также путем направления на электронную почту должника уведомления о наличии просроченной задолженности. Из анализа содержания приложенного заявителем к материалам обращения скриншота страницы электронного письма установлено, что в период с 16.06.2024 по 24.07.2024, более точное время не установлено, ООО «Кредиска МКК» на электронную почту должника в целях возврата просроченной задолженности направлено текстовое сообщение, с требованиями о возврате долга. При этом, в тексте сообщения содержится необоснованное предположение о неправомерных действиях со стороны заемщика, совершенных при оформлении договора займа от 21.05.2024 и используются недопустимые выражения («...компания будет вынуждена перейти к активной фазе взаимодействия, в т.ч. компания оставляет за собой право подать заявление в правоохранительные органы...»). Тем самым, Общество, оказывая психологическое давление, пыталось повлиять на должника, вызвать негативные эмоции. Кредитор, достоверно зная, что уголовное преследование влечет для должника определенные негативные последствия, целенаправленно сообщил должнику информацию о намерении обратиться в правоохранительные органы. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ): - п. 4 пп. Б п. 5 ч. 2 ст. 6, согласно которому, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц; введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно возможности применения к должнику мер уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;