Предостережение:

• По результатам рассмотрения обращения гр-ки И. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 29.07.2024 (вх. № 70705/24/22000-ОГ, установлено, что Общество осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности заявителя по договору от от 08.12.2023 № НФ-981/*******, путем направления смс-сообщений. По данным ООО «МФК НФ» периоды просроченной задолженности имели место: с 24.12.2023 по 26.12.2023, с 22.02.2024 по 28.02.2024, с 07.032024 по 11.03.2024, с 23.03.2024 по настоящее время. По результатам анализа таблицы коммуникаций, предоставленной ООО «МФК НФ» установлено, что 22.02.2024 в 15 час. 54 мин., то есть в период наличия просроченной задолженности (с 22.02.2024 по 28.02.2024), на номер телефона должника направлено смс-сообщение, связанное с возвратом просроченной задолженности, в котором отсутствует наименование кредитора и сведения о наличии просроченной задолженности. Кроме того, в соответствии с Графиком платежей, приложенным к ответу микрофинансовой компании, 21.02.2024 обозначена дата платежа. Вместе с тем, из содержания вышеуказанного смс-сообщения от 22.02.2024, следует, что Общество требуя оплатить займ, сообщает должнику, что «Сегодня дата оплаты...», то есть о недостоверных сведениях сроков исполнения обязательства. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ): - ч. 6 ст. 7, согласно которой, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. - п. а ч. 2 ст. 6, согласно которого, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: сроков исполнения обязательства.