Предостережение:

• Из содержания обращения гр-на Ф. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 30.07.2024 (вх. № 71461/24/22000-ОГ) и полученным в ходе рассмотрения обращения документам, установлено, что ООО «ПКО «Феникс» осуществляло взаимодействие с заявителем, направленное на возврат просроченной задолженности по кредитному договору № 280******* от 16.01.2008, заключенному заявителем с ООО «ХКФ Банк», путем проведения телефонных переговоров по номеру телефона должника (+7913*******). Согласно, предоставленной ООО «ПКО «Феникс» информации, 23.09.2022 Общество приобрело у ООО ПКО «ЭОС» (прежнее наименование — ООО «ЭОС») право требования по вышеуказанному кредитному договору. Сумма задолженности по договору на момент уступки прав требования (то есть на 23.09.2022) составила 5 222 руб. 09 коп., которая является окончательной, начисление процентов и штрафов на указанную сумму Обществом не производится. По результатам прослушивания предоставленных ООО «ПКО «Феникс» аудиозаписей состоявшихся 11.07.2024 и 16.07.2024 телефонных переговоров с заявителем, установлено, что должнику сообщается о наличии у последнего просроченной задолженности в сумме 5 422 руб. 09 коп., что не соответствует размеру долга по кредитному договору, сведения о котором предоставлены Обществом в ответе на запрос Главного управления. Кроме того, размер долга по кредитному договору от 16.01.2008 в сумме 5 222 руб. 09 коп. на момент уступки прав требования также подтвержден ООО ПКО «ЭОС», которое предоставило структуру и размер уступленного Обществу долга по вышеуказанному кредитному договору. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ): -ч. 1 ст. 6, согласно которой, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно; - пп. а п. 5 ч. 2 ст. 6, согласно которого, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение, в том числе относительно размера неисполненного обязательства.