Предостережение:

• Как установлено в рамках рассмотрения обращения гр-ки Д. (далее — заявитель, должник), поступившего в Главное управление 04.09.2024 (вх. № 83026/24/22000-ОГ), что у заявителя имеются неисполненные денежные обязательства перед АО «ОТП Банк» по по кредитному договору № 304909**** от 12.10.2023, в связи с чем с заявителем и с третьими лицами осуществляется взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности перед АО «ОТП Банк» (далее — Банк). Согласно представленной Банком таблице коммуникаций, несмотря на установление принадлежности номера телефона +7906******* третьему лицу (у Банка при оформлении договора имелись сведения о принадлежности номера третьему лицу, а также при осуществлении телефонных переговоров установлен контакт с третьим лицом), АО «ОТБ Банк» осуществлялось взаимодействие с третьим лицом в отсутствие согласия последнего. Так, телефонные переговоры с третьим лицом, в том числе с использованием автоматизированного интеллектуального агента (робот) осуществлялись Банком 21.01.2024 в 10 час. 32 мин., 03.03.2024 в 15 час. 21. мин., 05.04.2024 в 16 час. 00 мин. Кроме того, из содержания указанной таблицы коммуникаций с должником по номерам телефонов +7906*******, +7961*******, установлено, что Банком 08.03.2024 (нерабочий праздничный день) совершен звонок в 20 час. 25 мин.; 03.03.2024, 13.03.2024, 17.04.2024, 15.05.2024 совершено по 2 звонка в день; в период с 01.04.2024 по 07.04.2024 и в период с 15.04.2024 по 21.04.2024 Банком осуществлено по 3 звонка в течение календарной недели. По сведениям АО «ОТП Банк», с 17.07.2024 взаимодействие с должником поручено ООО «ПКО Эверест». О привлечении иного лица для осуществления взаимодействия должник уведомлена в установленном законом порядке путем направления должнику 18.07.2024 в 17 час. 40 мин. смс-сообщения, которое, в том числе содержит следующую информацию: «...Долг 1967.74 RUB, вкл. основной долг 1967.74 RUB и начисления 0 RUB, срок оплаты 3 дня АО ОТП Банк...». Уведомление должника о привлечении к осуществлению иного лица должно носить уведомительный, информационный характер. Текст уведомления от 18.07.2024 не носит сугубо информационный характер, а содержит требование в установленный срок оплатить просроченную задолженность: «...срок оплаты 3 дня...», что свидетельствует о направленности текста данного уведомления на возврат просроченной задолженности заявителя.