Предостережение:

• Как установлено в ходе проведенного административного расследования № 105/2024, возбужденного по результатам рассмотрения обращения гр-ки Ю. (далее — должник, заявитель), поступившего в Главное управление 15.08.2024 (вх. № 76573/24/22000-ОГ), между АО «АЛЬФА-БАНК» и заявителем заключены два договора потребительского кредита, предусматривающие выдачу кредитной карты: Договор от 26.12.2023 № PILCAX*********1428, просроченная задолженность по указанному договору образовалась в августе 2024 года, и Договор от 20.04.2024 № CCOPAX*********0154, по которым с августа 2024 года возникла просроченная задолженность. Банк осуществлял взаимодействие с заявителем, направленное на возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров и направления сообщений. Скриншоты окна входящих вызовов, предоставленные заявителем в подтверждение доводов, содержат сведения о более 45 входящих вызовов с номеров телефонов АО «Альфа-Банк», поступивших должнику в августе 2024 года. Так, по результатам анализа предоставленной Банком таблицы коммуникаций с должником установлено, что в целях возврата просроченной задолженности заявителя перед АО «Альфа-Банк» по Договору от 20.04.2024 № CCOPAX*********0154, на номер телефона должника Банком осуществлено 06.08.2024 - 3 звонка; 07.08.2024 - 2 звонка; 08.08.2024 - 3 звонка; 10.08.2024 - 1 звонок; 11.08.2024 - 1 звонок; 12.08.2024 — 1 звонок; 14.08.2024 — 1 звонок; 15.08.2024- 1 звонок; 23.08.2024 - 1 звонок; с 05.08.2024 по 11.08.2024 (календарная неделя) - 10 звонков; за август 2024 года (календарный месяц) - 14 звонков.