Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
№22240551000215868878
🔢 ИНН:
7702045051
🆔 ОГРН:
1027739053704
📍 Адрес:
115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.10.2024
🎯
Основание проведения
наличие у контррольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушекний обязательных требований
🔔
Предостережение
По результатам рассмотрения обращения гр-ки С. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 23.09.2024 (вх. № 88780/24/22000-ОГ), установлено, что между Банком и заявителем 11.05.2021 заключены договоры № № 021989993/***/**, 021989806/***/**, по которым с июня 2021 года обязательс... Еще...По результатам рассмотрения обращения гр-ки С. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 23.09.2024 (вх. № 88780/24/22000-ОГ), установлено, что между Банком и заявителем 11.05.2021 заключены договоры № № 021989993/***/**, 021989806/***/**, по которым с июня 2021 года обязательства по внесению минимальных ежемесячных платежей исполнялись заемщиком ненадлежащим образом, в связи с чем по договорам образовалась просроченная задолженность, которая на 29.09.2024 не погашена. Взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченных задолженностей осуществлялось Банком посредством телефонных звонков, направления смс-сообщений на номер телефона +7903*******, указанный при оформлении кредитных договоров. Исходя из анализа предоставленной Банком таблицы коммуникаций с должником установлено, что в целях возврата просроченных задолженностей заявителя по вышеуказанным договорам, Банком на номер телефона должника 17.08.2024 в 14 час. 16 мин. направлено смс-сообщение, в котором содержатся угрозы осуществления выездов по месту жительства должника с требованием «...не покидать населенный пункт и быть дома после 18:00...». Вместе с тем, согласно ответу Банка, взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности заявителя посредством личных встреч не осуществляется. Тем самым, Банк, пытался повлиять на должника, вызвать негативные эмоции. Выставление императивных требований относительно запрета на выезд за пределы населенного пункта не входит в полномочия Банка и противоречит нормам ст. 27 Конституции Российской Федерации, ст. 1 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации». Кроме того, по данным ПАО «МТС-Банк», взаимодействие с должником с 23.08.2024, на основании агентского договора поручено ООО ПКО «КЭФ», о чем должник был уведомлен путем направления 26.08.2024 смс-сообщения, в котором отсутствует необходимая информация о привлекаемом лице, предусмотренная ч. 7 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, кроме наименования представителя кредитора и контактного номера телефона последнего.
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК" (ИНН: 7702045051) , адрес: 115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1
Предостережение:
По результатам рассмотрения обращения гр-ки С. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 23.09.2024 (вх. № 88780/24/22000-ОГ), установлено, что между Банком и заявителем 11.05.2021 заключены договоры № № 021989993/***/**, 021989806/***/**, по которым с июня 2021 года обязательства по внесению минимальных ежемесячных платежей исполнялись заемщиком ненадлежащим образом, в связи с чем по договорам образовалась просроченная задолженность, которая на 29.09.2024 не погашена. Взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченных задолженностей осуществлялось Банком посредством телефонных звонков, направления смс-сообщений на номер телефона +7903*******, указанный при оформлении кредитных договоров. Исходя из анализа предоставленной Банком таблицы коммуникаций с должником установлено, что в целях возврата просроченных задолженностей заявителя по вышеуказанным договорам, Банком на номер телефона должника 17.08.2024 в 14 час. 16 мин. направлено смс-сообщение, в котором содержатся угрозы осуществления выездов по месту жительства должника с требованием «...не покидать населенный пункт и быть дома после 18:00...». Вместе с тем, согласно ответу Банка, взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности заявителя посредством личных встреч не осуществляется. Тем самым, Банк, пытался повлиять на должника, вызвать негативные эмоции. Выставление императивных требований относительно запрета на выезд за пределы населенного пункта не входит в полномочия Банка и противоречит нормам ст. 27 Конституции Российской Федерации, ст. 1 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации». Кроме того, по данным ПАО «МТС-Банк», взаимодействие с должником с 23.08.2024, на основании агентского договора поручено ООО ПКО «КЭФ», о чем должник был уведомлен путем направления 26.08.2024 смс-сообщения, в котором отсутствует необходимая информация о привлекаемом лице, предусмотренная ч. 7 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, кроме наименования представителя кредитора и контактного номера телефона последнего.
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702045051
ОГРН
1027739053704
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Код
62.09
Наименование
Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
Объект контроля
Адрес
115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Подвид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Морозова Наталья Владимировна
ФИО инспектора
Белан Елена Викторовна
Должность инспектора
Значение
руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа ФССП России
Орган контроля (надзора)
Значение
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю
Основание проведения
Текст
наличие у контррольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушекний обязательных требований
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
По результатам рассмотрения обращения гр-ки С. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 23.09.2024 (вх. № 88780/24/22000-ОГ), установлено, что между Банком и заявителем 11.05.2021 заключены договоры № № 021989993/***/**, 021989806/***/**, по которым с июня 2021 года обязательства по внесению минимальных ежемесячных платежей исполнялись заемщиком ненадлежащим образом, в связи с чем по договорам образовалась просроченная задолженность, которая на 29.09.2024 не погашена. Взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченных задолженностей осуществлялось Банком посредством телефонных звонков, направления смс-сообщений на номер телефона +7903*******, указанный при оформлении кредитных договоров. Исходя из анализа предоставленной Банком таблицы коммуникаций с должником установлено, что в целях возврата просроченных задолженностей заявителя по вышеуказанным договорам, Банком на номер телефона должника 17.08.2024 в 14 час. 16 мин. направлено смс-сообщение, в котором содержатся угрозы осуществления выездов по месту жительства должника с требованием «...не покидать населенный пункт и быть дома после 18:00...». Вместе с тем, согласно ответу Банка, взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности заявителя посредством личных встреч не осуществляется. Тем самым, Банк, пытался повлиять на должника, вызвать негативные эмоции. Выставление императивных требований относительно запрета на выезд за пределы населенного пункта не входит в полномочия Банка и противоречит нормам ст. 27 Конституции Российской Федерации, ст. 1 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации». Кроме того, по данным ПАО «МТС-Банк», взаимодействие с должником с 23.08.2024, на основании агентского договора поручено ООО ПКО «КЭФ», о чем должник был уведомлен путем направления 26.08.2024 смс-сообщения, в котором отсутствует необходимая информация о привлекаемом лице, предусмотренная ч. 7 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, кроме наименования представителя кредитора и контактного номера телефона последнего.
Предупреждение
Описание документа
По результатам рассмотрения обращения гр-ки С. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 23.09.2024 (вх. № 88780/24/22000-ОГ), установлено, что между Банком и заявителем 11.05.2021 заключены договоры № № 021989993/***/**, 021989806/***/**, по которым с июня 2021 года обязательства по внесению минимальных ежемесячных платежей исполнялись заемщиком ненадлежащим образом, в связи с чем по договорам образовалась просроченная задолженность, которая на 29.09.2024 не погашена. Взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченных задолженностей осуществлялось Банком посредством телефонных звонков, направления смс-сообщений на номер телефона +7903*******, указанный при оформлении кредитных договоров. Исходя из анализа предоставленной Банком таблицы коммуникаций с должником установлено, что в целях возврата просроченных задолженностей заявителя по вышеуказанным договорам, Банком на номер телефона должника 17.08.2024 в 14 час. 16 мин. направлено смс-сообщение, в котором содержатся угрозы осуществления выездов по месту жительства должника с требованием «...не покидать населенный пункт и быть дома после 18:00...». Вместе с тем, согласно ответу Банка, взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности заявителя посредством личных встреч не осуществляется. Тем самым, Банк, пытался повлиять на должника, вызвать негативные эмоции. Выставление императивных требований относительно запрета на выезд за пределы населенного пункта не входит в полномочия Банка и противоречит нормам ст. 27 Конституции Российской Федерации, ст. 1 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации». Кроме того, по данным ПАО «МТС-Банк», взаимодействие с должником с 23.08.2024, на основании агентского договора поручено ООО ПКО «КЭФ», о чем должник был уведомлен путем направления 26.08.2024 смс-сообщения, в котором отсутствует необходимая информация о привлекаемом лице, предусмотренная ч. 7 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, кроме наименования представителя кредитора и контактного номера телефона последнего.
Тип документа
Вид мероприятия
Выписка о проведении мероприятия
Код типа
VP_VII
Дополнительно
Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ
Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия