Предостережение:

• Как установлено в ходе проведенного административного расследования № 101/2024, возбужденного по результатам рассмотрения обращения гр-ки К. (далее — должник, заявитель), поступившего в Главное управление 13.08.2024 (вх. № 75798/24/22000-ОГ), между ПАО Сбербанк и Заявителем заключены 2 кредитных договора: № 31**** от 28.03.2022 по которому отсутствует просроченная задолженность и № 0441-Р-1835067**** от 01.06.2021 по которому с 01.06.2024 образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности по кредитному договору № 0441-Р-1835067**** от 01.06.2021 Банк осуществлял звонки на номер телефона, указанный должником при заключении кредитного договора. По результатам анализа предоставленной Банком таблицы коммуникаций с должником установлено, что в целях возврата просроченной задолженности заявителя перед ПАО Сбербанк по кредитному договору от № 0441-Р-1835067**** от 01.06.2021, на номер телефона должника Банком осуществлено в июле 2024 — 15 звонков, в августе 2024 - 31 звонок. Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений ч.1, п.п. 4, 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ, обеспечив осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности с соблюдением принципов добросовестности и разумности, исключив действия, связанные с оказанием психологического давления на должника в рамках осуществления мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, а также связанные с злоупотреблением правом.