Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
№22240551000216570260
🔢 ИНН:
4401116480
🆔 ОГРН:
1144400000425
📍 Адрес:
156000, обл. Костромская, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д 46
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.12.2024
🎯
Основание проведения
наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о призенаках нарушений обязательных требований
🔔
Предостережение
Как установлено в ходе проведенного административного расследования № 101/2024, возбужденного по результатам рассмотрения обращения гр-ки К. (далее — должник, заявитель), поступившего в Главное управление 13.08.2024 (вх. № 75798/24/22000-ОГ), между ПАО Сбербанк и Заявителем заключен договор потреб... Еще...Как установлено в ходе проведенного административного расследования № 101/2024, возбужденного по результатам рассмотрения обращения гр-ки К. (далее — должник, заявитель), поступившего в Главное управление 13.08.2024 (вх. № 75798/24/22000-ОГ), между ПАО Сбербанк и Заявителем заключен договор потребительского кредитования № 174360**** от 30.05.2018 по которому образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности Банк осуществлял звонки на номер телефона, указанный должником при заключении кредитного договора.
По результатам анализа предоставленной Банком таблицы коммуникаций с должником установлено, что в целях возврата просроченной задолженности заявителя перед ПАО «Совкомбанк» по договору потребительского кредитования № 174360**** от 30.05.2018, на номер телефона должника Банком осуществлено следующее количество звонков: 19.06.2024 — 1 звонок, 20.06.2024 — 2 звонка, 21.06.2024 — 1 звонок, 24.06.2024 — 1 звонок, 29.07.2024 — 2 звонка, 02.08.2024 - 2 звонка; 03.08.2024 - 1 звонок; 07.08.2024 - 1 звонок; 08.08.2024 - 2 звонка; 09.08.2024 - 1 звонок; 13.08.2024 - 1 звонок; 16.08.2024 - 2 звонка; 20.08.2024- 2 звонка 23.08.2024 - 1 звонок; с 17.06.2024 по 23.06.2024 (календарная неделя) — 4 звонка; с 24.06.2024 по 29.06.2024 — 3 звонка; с 01.08.2024 по 04.08.2024 (календарная неделя) - 3 звонка; с 05.08.2024 по 11.08.2024 (календарная неделя) — 4 звонка, с 12.08.2024 по 18.08.2024 (календарная неделя) — 3 звонка, с 19.08.2023 по 25.08.2023 (календарная неделя) - 3 звонка; за август 2024 года (календарный месяц) - 12 звонков.
Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений ч. 1, п.п. 4, 6 ч. 2 ст. 6, п. 3 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, обеспечив осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности с соблюдением принципов добросовестности и разумности, исключив действия, связанные с оказанием психологического давления на должника и иных лиц в рамках осуществления мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, а также связанные с злоупотреблением правом; не допускать непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели; более восьми раз в течение календарного месяца.
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК" (ИНН: 4401116480) , адрес: 156000, обл. Костромская, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д 46
Предостережение:
Как установлено в ходе проведенного административного расследования № 101/2024, возбужденного по результатам рассмотрения обращения гр-ки К. (далее — должник, заявитель), поступившего в Главное управление 13.08.2024 (вх. № 75798/24/22000-ОГ), между ПАО Сбербанк и Заявителем заключен договор потребительского кредитования № 174360**** от 30.05.2018 по которому образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности Банк осуществлял звонки на номер телефона, указанный должником при заключении кредитного договора.
По результатам анализа предоставленной Банком таблицы коммуникаций с должником установлено, что в целях возврата просроченной задолженности заявителя перед ПАО «Совкомбанк» по договору потребительского кредитования № 174360**** от 30.05.2018, на номер телефона должника Банком осуществлено следующее количество звонков: 19.06.2024 — 1 звонок, 20.06.2024 — 2 звонка, 21.06.2024 — 1 звонок, 24.06.2024 — 1 звонок, 29.07.2024 — 2 звонка, 02.08.2024 - 2 звонка; 03.08.2024 - 1 звонок; 07.08.2024 - 1 звонок; 08.08.2024 - 2 звонка; 09.08.2024 - 1 звонок; 13.08.2024 - 1 звонок; 16.08.2024 - 2 звонка; 20.08.2024- 2 звонка 23.08.2024 - 1 звонок; с 17.06.2024 по 23.06.2024 (календарная неделя) — 4 звонка; с 24.06.2024 по 29.06.2024 — 3 звонка; с 01.08.2024 по 04.08.2024 (календарная неделя) - 3 звонка; с 05.08.2024 по 11.08.2024 (календарная неделя) — 4 звонка, с 12.08.2024 по 18.08.2024 (календарная неделя) — 3 звонка, с 19.08.2023 по 25.08.2023 (календарная неделя) - 3 звонка; за август 2024 года (календарный месяц) - 12 звонков.
Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений ч. 1, п.п. 4, 6 ч. 2 ст. 6, п. 3 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, обеспечив осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности с соблюдением принципов добросовестности и разумности, исключив действия, связанные с оказанием психологического давления на должника и иных лиц в рамках осуществления мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, а также связанные с злоупотреблением правом; не допускать непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели; более восьми раз в течение календарного месяца.
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
4401116480
ОГРН
1144400000425
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
156000, обл. Костромская, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д 46
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Подвид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Морозова Наталья Владимировна
ФИО инспектора
Пекарев Сергей Валерьевич
ФИО инспектора
Ушаков Денис Владимирович
Должность инспектора
Значение
руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России
Орган контроля (надзора)
Значение
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю
Основание проведения
Текст
наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о призенаках нарушений обязательных требований
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Как установлено в ходе проведенного административного расследования № 101/2024, возбужденного по результатам рассмотрения обращения гр-ки К. (далее — должник, заявитель), поступившего в Главное управление 13.08.2024 (вх. № 75798/24/22000-ОГ), между ПАО Сбербанк и Заявителем заключен договор потребительского кредитования № 174360**** от 30.05.2018 по которому образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности Банк осуществлял звонки на номер телефона, указанный должником при заключении кредитного договора.
По результатам анализа предоставленной Банком таблицы коммуникаций с должником установлено, что в целях возврата просроченной задолженности заявителя перед ПАО «Совкомбанк» по договору потребительского кредитования № 174360**** от 30.05.2018, на номер телефона должника Банком осуществлено следующее количество звонков: 19.06.2024 — 1 звонок, 20.06.2024 — 2 звонка, 21.06.2024 — 1 звонок, 24.06.2024 — 1 звонок, 29.07.2024 — 2 звонка, 02.08.2024 - 2 звонка; 03.08.2024 - 1 звонок; 07.08.2024 - 1 звонок; 08.08.2024 - 2 звонка; 09.08.2024 - 1 звонок; 13.08.2024 - 1 звонок; 16.08.2024 - 2 звонка; 20.08.2024- 2 звонка 23.08.2024 - 1 звонок; с 17.06.2024 по 23.06.2024 (календарная неделя) — 4 звонка; с 24.06.2024 по 29.06.2024 — 3 звонка; с 01.08.2024 по 04.08.2024 (календарная неделя) - 3 звонка; с 05.08.2024 по 11.08.2024 (календарная неделя) — 4 звонка, с 12.08.2024 по 18.08.2024 (календарная неделя) — 3 звонка, с 19.08.2023 по 25.08.2023 (календарная неделя) - 3 звонка; за август 2024 года (календарный месяц) - 12 звонков.
Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений ч. 1, п.п. 4, 6 ч. 2 ст. 6, п. 3 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, обеспечив осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности с соблюдением принципов добросовестности и разумности, исключив действия, связанные с оказанием психологического давления на должника и иных лиц в рамках осуществления мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, а также связанные с злоупотреблением правом; не допускать непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели; более восьми раз в течение календарного месяца.