Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях. По результатам рассмотрения обращения гр-ки С. (далее - заявитель, третье лицо), поступившего в Главное управление 15.11.2024 (вх. № 106721/24/22000-ОГ), установлено, ООО «ЭОС» уступил ООО ПКО «Феникс» права требования (цессии) к гр-ки Б. (далее — должник) по кредитному договору № 624/0051-******* на основании Договора уступки прав требования. Обществом осуществляются мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности заявителя, в том числе посредством телефонных переговоров с третьими лицами в отсутствие согласия третьих лиц на осуществление такого взаимодействия. Так, 08.10.2024 в 09 час. 51 мин. третьему лицу на номер телефона +7960*******, в целях возврата просроченной задолженности гр-ки Б., поступил звонок от Общества с номера телефона +7960******* Принадлежность телефона Обществу подтверждается доводами заявителя: звонивший представился сотрудником ООО «ПКО «Феникс», сообщил о наличии просроченной задолженности у гр-ки Б., а также о том, что номер телефона +7960******* был указан последней, как номер поручителя. Кроме того, в ответе Общества подтверждается информация о наличии договорных отношений с гр-кой Б. и наличии у последней просроченной задолженности. Кроме того, Обществом в отсутствие письменного согласия должника на осуществление взаимодействие с третьим лицом, последней также сообщены сведения о должнике, о его просроченной задолженности и о взыскании задолженности, при этом информации о письменном согласии должника на сообщение таких сведений третьему лицу Обществом не предоставлено. Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Закона № 230-ФЗ, исключив действия, связанные с осуществлением взаимодействия с третьими лицами, в рамках осуществления мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности в отсутствие согласия третьих лиц на осуществление такого взаимодействия, а также исключить действия, связанные с сообщением третьему лицу, без согласия должника, сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании.