Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращения гр-на Ч. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 27.11.2024 (№ 110230/24/22000-ОГ), установлено, что у заявителя имеются неисполненные денежные обязательства перед Банком по договору кредитной карты № 045******* от 13.01.2020. В целях возврата просроченной задолженности Банком в том числе направлялись смс-сообщений на номер телефона должника. По результатам анализа детализации смс-сообщений, предоставленных АО «ТБанк», установлено, что Банком в адрес должника в целях возврата просроченной задолженности по договору кредитной карты 13.01.2020 в 14 час.25 мин. (здесь и далее время местное), 20.02.2024 в 14 час. 09 мин, 22.07.2024 в 13 час. 36 мин., 24.08.2024 в 13 час. 09 мин., в которых не отражены сведения о наличии просроченной задолженности. Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений п. 3 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, обеспечить направление телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику с обязательным указанием сведений о наличии просроченной задолженности, в том числе при необходимости с указанием ее размера и структуры.