|
Значение |
Предостережение
о недопустимости нарушения обязательных требований
№ 13/6-112 от 16 октября 2024 г.
Индивидуальный предприниматель Орлов Александр Александрович ИНН 220703921966
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В обращении заявитель сообщает, что по месту осуществления деятельности ИП Орлова А.А., по адресу: Алтайский край, Каменский район, г. Камень-на-Оби, ул. Ленина, 189е отсутствует необходимая и достоверная информация для потребителей об оказываемых услугах (работах), не составляется договор при заказе услуги на изготовление мебели.
3.Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям обязательных требований:
Часть 1 ст. 10, ч. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. устанавливает обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об исполнителе и реализуемых им услугах (работах).
Согласно п. 3 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 1514, исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах): перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления;
указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение исходя из характера услуги (работы); требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя; образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ); образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы; перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 1514 договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме и должен содержать исчерпывающий перечень обязательной информации.
Статья 13 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Индивидуальному предпринимателю Орлову Александру Александровичу (ОГРНИП: 321222500002660, ИНН: 220703921966 адрес места осуществления деятельности: 658700, Россия, Алтайский край, Каменский район, г. Камень-на-Оби, ул. Ленина, 189е) обеспечить соблюдение требований ч. 1 ст. 10, ч. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., п.3, п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 1514__________
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 постановления Правительства от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей». __________________
указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
(указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)
Начальник ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Камень-на-Оби, Каменском, Крутихинском, Тюменцевским, Панкрушихинском и Шелаболихинском районах Юрк О.В.
(должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, издавшего распоряжение о проведении проверки)
(подпись)
Спецова Наталья Михайловна – главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Камень-на-Оби, Каменском, Крутихинском, Тюменцевском, Панкрушихинском и Шелаболихинском районах тел. 8 (385-84) 2-37-47; е-mai: to-kamen@22.rospotrebnadzor.ru
(фамилия, имя, отчество (в случае, если имеется), и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект распоряжения), контактный телефон, электронный адрес (при наличии)
Копия настоящего предостережения направлена по месту осуществления деятельности контролируемого лица: 658700, Россия, Алтайский край, Каменский район, г. Камень-на-Оби, ул. Ленина, 189е. |