Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от "21" ноября 2024 г. N 13/2/345 ООО «КИТ: Транспортная компания» (ИНН: 6679113421, ОГРН: 1186658000484) (ф.и.о. гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их инн) 1. При осуществлении в рамках проверки деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Реестровый номер функции в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" 313122070 (указывается наименование вида государственного контроля (надзора) в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В обращении потребителя, поступившем из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю (вх. от 29.10.2024 № 7951/ж-2024), содержатся сведения по факту нарушения прав потребителя юридическим лицом ООО «КИТ: Транспортная компания» (ИНН: 6679113421, ОГРН: 1186658000484), по адресу: Алтайский край, г. Бийск, ул. Мерлина, 63Б, выразившемся в нарушении сроков предоставления ответа на претензию. Договорные правоотношения, складывающиеся в результате взаимодействия исполнителя услуг и потребителя по договору транспортной экспедиции, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", Федеральным законом от 30.06.2003 №87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», «Правилами транспортно-экспедиционной деятельности», утвержденными постановлением Правительства РФ от 08.09.2006 № 554. В силу ч. 1 ст. 40 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", перевозчики, фрахтовщики обязаны рассмотреть предъявленные им претензии и о результатах их рассмотрения уведомить в письменной форме заявителей в течение тридцати дней со дня получения соответствующей претензии. Согласно ч. 2 названого Закона, при частичном удовлетворении или отклонении перевозчиком, фрахтовщиком претензии заявителя в уведомлении должно быть указано основание принятия ими такого решения в соответствии с настоящим Федеральным законом. В этом случае представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю. При изучении представленных документов установлено следующее: 12.08.2024 года между потребителем и ООО «КИТ: Транспортная компания» (ИНН: 6679113421, ОГРН: 1186658000484) заключен договор (экспедиторская расписка № БИЙКР 20116553616 от 12.08.2024 г.) по адресу: Алтайский край, г. Бийск, ул. Мерлина, 63Б. Экспедитор принял к перевозке груз 6 мест. Объявленная ценность груза 50 000 рублей. При выдаче груза коммерческим актом № 2/4648 от 21.08.2024 г. стороны зафиксировали повреждение груза. 21.08.2024 г. потребителем направлена в адрес исполнителя услуг претензия с требованием о возмещении ущерба в связи с утратой груза. Юридическим лицом ООО «КИТ: Транспортная компания» дан ответ на претензию потребителя, который зарегистрирован 08.10.2024 года. Тем самым, установлено нарушение срока рассмотрения претензии (заявления) на 18 дней. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям обязательных требований: ч. 1 ст. 40 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта". (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований предусмотренных ч. 1 ст. 40 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта": - о результатах рассмотрения претензий уведомлять потребителей (заявителей) в письменной форме в течение тридцати дней со дня получения соответствующей претензии. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Постановления Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей" 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. /указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)