Предостережение:

• При обнаружении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем коммунальной услуги в письменной форме или устно (в том числе по телефону). В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги, но не позднее двух часов с момента получения сообщения, если с потребителем не согласовано иное время. В случае уклонения исполнителя коммунальной услуги от составления акта, предусмотрена возможность фиксации факта нарушения без участия исполнителя, а именно в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный пунктом 108 Правил № 354, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя, акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами. Данный акт является основанием для перерасчета размера платы за ненадлежащее предоставление коммунальной услуги. Акт направляется в адрес исполнителя коммунальной услуги с заявлением о перерасчете. В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами № 354. По вопросу уведомления о проведении общего собрания членов товарищества собственников путем размещения уведомления на информационных досках в подъездах МКД сообщаем следующее. В соответствии с частью 1 статьи 146 ЖК РФ уведомление о проведении общего собрания членов товарищества собственников жилья направляется в письменной форме лицом, по инициативе которого созывается общее собрание, и вручается каждому члену товарищества под расписку или посредством почтового отправления (заказным письмом). Данный способ уведомления предусмотрен также уставом товарищества. Учитывая изложенное, инспекцией принято решение об объявлении предостережения в адрес ТСЖ «Лагуна» о недопустимости нарушения обязательных требований в части уведомления о проведении общего собрания членов товарищества собственников и уклонения исполнителя коммунальной услуги от составления акта проверки качества предоставляемых коммунальных услуг.