Предостережение:

• По результатам рассмотрения обращения гр-ки П. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 19.02.2025 (вх. № 13384/25/22000-ОГ), установлено, что с целью возврата просроченной задолженности заявителя по кредитному договору № 000448****/16/06/24 от 16.06.2024 Банк осуществлял звонки и направлял смс-сообщения на номер телефона должника, указанный при заключении кредитного договора в качестве контактного номера, также направлял текстовые сообщения на адрес электронной почты гр-ки П. Из содержания ответа на запрос, предоставленного Банком, следует, что ПАО «МТС - Банк» 03.02.2025 в 08 час. 01 мин. и 11.02.2025 в 08 час. 01 мин. с целью возврата просроченной задолженности по кредитному договору № 000448****/16/06/24 от 16.06.2024 направил на номер телефона должника смс-сообщения следующего содержания: «Ваша задолженность по кредиту менее 500р. Чтобы не платить штраф, внесите средства и позвоните в банк: 88002500242. ПАО «МТС-Банк», при этом текст сообщения не содержит сведений о наличии просроченной задолженности. Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений п. 2 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, обеспечив направление должникам телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, с обязательным сообщением должнику сведения о наличии просроченной задолженности.