|
Значение |
В рамках рассмотрения обращения гр-на М. (далее — заявитель, должник), поступившего в Главное управление 13.03.2025 (№ 19555/25/22000-ОГ), установлено, что между МП Банк (ООО) и гр-ном М. заключен кредитный договор № 74****-24 от 09.07.2024, в обеспечении обязательств по которому было предоставлено недвижимое имущество. По указанному кредитному договору образовалась просроченная задолженность. На основании договора купли-продажи закладных от 02.08.2024 ООО «ПКО «Национальная Фабрика Ипотеки» приобрело у МП Банк (ООО) права требования кредитора по кредитному договору и права залогодержателя. С целью возврата просроченной задолженности Общество осуществляло звонки и направляло сообщения на номер телефона должника, указанный при заключении договора.
Из содержания ответа на запрос, предоставленного Обществом, следует, что ООО «ПКО «Национальная Фабрика Ипотеки» с целью возврата просроченной задолженности по кредитному договору № 74****-24 от 09.07.2024 направило на номер телефона должника смс-сообщения следующего содержания: 23.10.2024 в 14 час. 53 мин., 25.10.2024 в 11 час. 48 мин.: «… В связи с тем, что мы досрочно расторгаем с Вами кредитный договор, уведомляем что согласно ФЗ 102 «Об ипотеке» по Вашему кредитному договору 74****-24 Вы имеете право самостоятельно реализовать заложенное имущество, для полного погашения кредита. В случае продажи залога на торгах, цена будет занижена до 45 % от рыночной стоимости. Ипотека 24. тел 8-800-550-27-00, доб. 1366», при этом текст сообщений не содержит сведений о наличии просроченной задолженности и наименовании кредитора (ООО «ПКО «Национальная Фабрика Ипотеки»), также не содержат сведений о наименовании кредитора сообщения, направленные должнику 09.10.2024, 11.10.2024, 14.10.2024, 16.10.2024, 18.10.2024, 21.10.2024, 29.10.2024, 01.11.2024, 02.11.2024.
Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений п.п. 1, 2 ч. 6 ст. 7 Закон № 230-ФЗ, обеспечить направление должникам телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, с обязательным сообщением должнику сведения о наименовании кредитора, а также представителя кредитора и наличии просроченной задолженности. |