Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращения гр-ки П. (далее — заявитель, должник), (№ 3300/25/22000-ОГ) установлено, что у заявителя с 31.12.2024 имеются просроченные обязательства перед ООО МКК «ЗТЧ» по договору потребительского займа № 130*** от 23.10.2024. В связи с чем, на принадлежащий заявителю номер телефона +7913******* поступают звонки и смс-сообщения от кредитора, в том числе с номера телефона +79631227270, по вопросу возврата просроченной задолженности. По данным ООО МКК «ЗТЧ», уступка прав (требований) по договору займа третьим лицам не производилась. Поручение на взаимодействие с должником по вопросу возврата просроченной задолженности от имени Общества и (или) в его интересах действий, по указанному договору займа не производилось. Общество подтвердило принадлежность абонентского номера +79631227270, а также сотрудника от имени которого должнику поступали текстовые сообщения. Из анализа содержания приложенного заявителем к материалам обращения скриншота смс-сообщения установлено, что в 17 час. 51 мин. 15.01.2025 в целях возврата просроченной задолженности Обществом с номера телефона +79631227270 должнику направлено сообщение, в тексте которого отсутствуют сведения о наличии просроченной задолженности. Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений п. 2 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, обеспечив направление должникам в целях возврата просроченной задолженности телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», с обязательным сообщением должнику: сведений о наличии просроченной задолженности, в том числе возможно указывать ее размер и структуру.