|
Значение |
В рамках рассмотрения обращения гр-ки И. (далее - заявитель, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 06.06.2025 (вх. № 43537/25/22000-ОГ), установлено, что у заявителя имеются не исполненные денежные обязательства перед ООО МКК «ДеньгиОК», по которому с 05.05.2025 образовалась просроченная задолженность. Заявителем 06.05.2025 направлено заявление в адрес ООО МКК «ДеньгиОК» об осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности перед Обществом только через представителя. Однако взаимодействие с должником со стороны Общества продолжается.
Исходя из ответа ООО МКК «ДеньгиОК», на основании агентского договора от 07.02.2025 Обществом с 04.06.2025 привлечено ООО ПКО «Эверест» для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя. При этом, должнику о привлечении представителя кредитора уведомление направлено путем размещения в личном кабинете заемщика на сайте Общества. Вместе с тем, сведений о заключении дополнительного соглашения с должником об ином способе уведомления о привлечении иного лица Обществом не предоставлено.
Как следует из информации и документов предоставленных ООО МКК «ДеньгиОК», заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) его представителем только через представителя, получено Обществом 26.05.2025. В удовлетворении требования должнику отказано, в связи с тем, что заявление не соответствует форме, утвержденной приказом ФССП России от 18.01.2024 № 6. Ответ должнику на заявление направлен Обществом 09.06.2025, то есть по истечении десятидневного срока, установленного законом для ответа на заявление должника.
Получение Обществом заявления должника об осуществлении взаимодействия только через представителя 26.05.2025 подтверждается информацией с официального сайта «Почта России».
Кроме того, по данным Общества, взаимодействие с целью возврата просроченной задолженности посредством направления смс-сообщений на личный номер должника, после 13.05.2025 не осуществлялось.
Вместе с тем, предоставленная заявителем детализация телефонных соединений, а также скриншоты окна электронного устройства должника свидетельствуют о направлении Обществом в целях возврата просроченной задолженности на мер телефона должника смс-сообщений 27.05.2025 (08 час. 06 мин.), 29.05.2025 (08 час. 08 мин.) и 01.06.2025 (08 час.02 мин), сведения о которых Обществом не предоставлены.
Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений ч. 1 ст. 9, ч. 11 ст. 8, ч. 3 ст. 17.1 Закона № 230-ФЗ, обеспечить своевременное внесение соответствующих сведений в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности и уведомление об этом должника одним из способов, указанных в ч.1 ст. 9; обеспечить направление ответа на заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) его представителем только через представителя либо об отказе от взаимодействия, в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения указанного заявления; обеспечивать запись всех текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, и их хранение до истечения не менее трех лет со дня их осуществления. |
