|
Значение |
В рамках рассмотрения обращения гр-ки Г. (далее - заявитель, должник), зарегистрированного в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 18.07.2025 (вх. № 54787/25/22000-ОГ) установлено, что у заявителя имеются не исполненные денежные обязательства перед Обществом по договору займа № 016*** от 27.04.2025. С целью возврата просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие с должником посредством отправки текстовых сообщений на адрес электронной почты должника, указанный в анкете при оформлении договора займа.
По результатам анализа предоставленных заявителем снимков экрана (скриншотов) мобильного телефонного аппарата должника, содержащего смс-сообщения, поступившие на номер телефона заявителя с номера телефона +79961240547 установлено, что в интересах Общества 04.07.2025 в период с 14 час. 29 мин. до 24 час. 00 мин, более точное время не установлено, должнику направлены текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности по договору займа № 016*** от 27.04.2025 без сообщения необходимых сведений: о наименовании кредитора, о наличии просроченной задолженности, о номере контактного телефона кредитора. Сообщения также содержат угрозы осуществления неправомерного взаимодействия с третьими лицами, с использованием недопустимых формулировок: «...Во избежании негативных последствий для себя и своего окружения нужно ЗАКРЫТЬ ЗАЙМ СЕГОДНЯ...», в целях оказания психологического давления на должника. После поступления указанных сообщений и требований заявителя сообщить, в интересах какой организации с ней осуществляется взаимодействие, на номер телефона должника пришло сообщение с изображением кролика и мешка денег, с текстом: «Сопоставь слова на английском языке». Данное изображение (кролик с корзинкой монет) используется в оформлении сайт ООО МКК «Броктон» («bunnymoney.ru»), что подтверждает причастность микрокредитной компании к неправомерному взаимодействию с заявителем.
По информации, предоставленной оператором связи ООО «Скартел», номер телефона +79961240547, с которого должнику поступали указанные выше сообщения, оформлен на физическое лицо. Тем самым Общество, с целью избежать ответственности за неправомерное взаимодействие с должником, использовало для взаимодействия с должником абонентский номер телефона, не выделенный микрокредитной компании по договору связи.
Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений п.п. 4, 6 ч. 2 ст. 6, п.п. 1-3 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, а именно: исключить действия, связанные с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, злоупотреблением правом, в рамках осуществления мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, обеспечив направление должникам сообщений, соответствующих требованиям закона. |
