|
Значение |
В рамках рассмотрения обращения гр-ки Г. (далее - заявитель, должник), зарегистрированного в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 05.08.2025 (вх. № 59533/25/22000-ОГ), установлено, что у заявителя с 13.07.2025 имеются не исполненные денежные обязательства перед Обществом по договору потребительского займа от 16.05.2025 № 08****. С целью возврата просроченной задолженности Общество направляло уведомления на адрес электронной почты должника, иными способами микрокредитная компания с должником не взаимодействовала. Договор уступки права (требования) обязательств по договору займа не заключался, иные лица для осуществления действий по возврату просроченной задолженности не привлекались.
По результатам анализа предоставленного заявителем снимка экрана (скриншота) мобильного телефонного аппарата заявителя, содержащего сообщения, поступившие на номер телефона заявителя через программу обмена «WhatsApp» с номера телефона +79965497354, установлено, что в интересах Общества в адрес должника в период с 13.07.2025 по 05.08.2025, направлены текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности по договору займа от 16.05.2025 № 08**** без сообщения необходимых сведений: о наименовании кредитора, о наличии просроченной задолженности, о номере контактного телефона кредитора. Сообщения также содержат угрозы осуществления неправомерного взаимодействия с третьими лицами, осуществления ареста счетов и имущества, с использованием недопустимых формулировок («...Приступаем к мерам принудительного взыскания: начинаем работу по твоим родственникам, соседям, друзьям, работодателю и соцсетям (сбор помощи)! А так же запускаем взаимодействие с госорганами, относительно ареста твоих счетов, карт, имущества, согласно 229 ФЗ РФ! Теперь мы лично будем наблюдать как твоя жизнь рушится!!! Ожидай последствий!!!», в целях оказания психологического давления на должника. После поступления указанного сообщения и требований заявителя сообщить, в интересах какой организации с ней осуществляется взаимодействие, на номер телефона должника пришло сообщение «Красно черный самурай». Изображение самурая используется в оформлении сайт ООО МКК «Декада» (cashiro.ru).
По информации, предоставленной оператором связи ООО «Скартел», номер телефона +79965497354, с которого должнику поступали указанные выше сообщения, оформлен на физическое лицо, предоставившее сведения о регистрации (месте жительства) в Новосибирской области. Несмотря на принятые меры, установить лицо, которое фактически от имени Общества осуществляло неправомерное взаимодействие с должником, с использованием номера телефона +79965497354, с целью возврата просроченной задолженности заявителя, в рамках предоставленных службе судебных приставов полномочий не представилось возможным.
Вместе с тем, с учетом того, что право требования задолженности по договору займа от 16.05.2025 возникло именно у ООО МКК «Декада», и, как следует из ответа компании, третьим лицам Обществом не переуступалось, а также иные лица для совершения действий, направленных на возврат задолженности, не привлекались, то экономическая заинтересованность в возврате долга по вышеуказанному договору, заключенному с заявителем, имелась только у ООО МКК «Декада». Тем самым Общество, с целью избежать ответственности за неправомерное взаимодействие с должником, использовало для взаимодействия с должником абонентский номер телефона, не выделенный микрокредитной компании по договору связи.
Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений ч п.п. 4, 6 ч. 2 ст. 6, п.п. 1-3 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, а именно:
- исключить действия, связанные с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, злоупотреблением правом, в рамках осуществления мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, обеспечив направление должникам сообщений, соответствующих требованиям закона. |
