|
Значение |
Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитной компании «Финафор» (далее - ООО МКК «Финафор», Общество, компания), ИНН 9728073836, ОГРН 1227700586740, КПП 771801001, юридический адрес: 107497, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Гольяново, ул. Монтажная, д. 9, стр. 1, помещ. 12/2, состоящего в перечне кредитных и микрофинансовых организаций.
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях.
Как установлено в рамках административного расследования, проведенного по делу об административном правонарушении № 123/2025, возбужденному 29.08.2025 по результатам рассмотрения обращения гр-на Б. (далее - заявитель, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 28.08.2025 (вх. № 65848/25/22000-ОГ), у заявителя имеются неисполненные денежные обязательства перед Обществом по договору потребительского займа от 01.04.2025 № 5005****.
В результате Обществом на номер телефона должника (+7963533****) с альфанумерического имени NADODENEG направлены сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности следующего содержания:
- 11.08.2025 в 10 час. 06 мин. (здесь и далее указано Московское время): «Запланировано выездное взыскание для урегулирования просроченной задолженности, продлите заём! ООО МКК ФИНАФОР 88002220224»;
- 12.08.2025 в 10 час. 06 мин.: «Долг просрочен! Уведомляем о возможном выезде по адресу регистрации с 09:00 до 20:00. ООО МКК ФИНАФОР 88002220224»;
- 13.08.2025 в 10 час. 07 мин.: «Вынуждены запланировать выезд из-за отсутствия оплаты (ст.4 ФЗ-230). Погасите просроченный долг ООО МКК ФИНАФОР 88002220224»;
- 15.08.2025 в 10 час. 06 мин.: «Планируем выезд специалиста по адресу регистрации. Срочно оплатите просроченную задолженность. ООО МКК ФИНАФОР 88002220224»;
- 19.08.2025 в 10 час. 05 мин.: «Компания ВПРАВЕ обратиться в МВД РФ для проверки предоставленных Вами сведений. Погасите просроченный долг ООО МКК ФИНАФОР 88002220224».
В отсутствие свершившегося факта обращения в правоохранительные органы, предупреждая гр-на Б. о намерении воспользоваться таким правом, Общество не имело своей целью уведомить заявителя о наличии у него задолженностей, а оказывало на должника психологическое воздействие путем указания в сообщении о возможных негативных последствиях, вплоть до обращения в правоохранительные органы, возможности применения к нему уголовного преследования. Учитывая изложенное, действия компании могут быть восприняты должником как определенная угроза наступления негативных для него последствий, что свидетельствует о злоупотреблении правом со стороны Общества.
Кроме того, ООО МКК «Финафор» не имеет в Алтайском крае обособленных подразделений и, согласно ответа, предоставленного в Главное управление, не осуществляло личных встреч с заявителем. Таким образом, используя в текстах сообщений формулировки о готовящемся выезде, Общество тем самым пыталось повлиять на должника и вызвать у него негативные эмоции.
Учитывая изложенное, сведения, доведенные Обществом до заявителя в рамках указанного взаимодействия, не могут быть расценены как разъяснительная информация о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения кредитных обязательств, поскольку способствуют формированию у должника негативных переживаний и чувства безысходности в случае не возврата задолженности. При этом, с учетом отсутствия в ООО МКК «Финафор» на территории Алтайского края своих обособленных подразделений, предупреждая должника о проведении с ним личных встреч, Общество вводит последнего в заблуждение, оказывая при этом психологическое давление для побуждения скорейшей оплаты долга.
Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений ч. 1 ст. 6, п. 4, подп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ, а именно:
- обеспечить осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, с соблюдением принципов добросовестности и разумности;
- исключить действия, связанные с оказанием психологического давления на должника, с введением должника в заблуждение относительно: последствий неисполнения обязательства для должника, возможности применения к должнику мер уголовного преследования; злоупотреблением правом.
Общество вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272. |
