|
Значение |
В рамках проведенного административного расследования № 105/2025 возбужденного 29.07.2025 в отношении неустановленных лиц по результатам рассмотрения обращения гр-ки Ф. (далее - заявитель, заемщик, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее-Главное управление) 28.07.2025 (№ 56742/25/22000-ОГ) установлено, что ООО «ПКО «Интеграл» осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности заявителя на основании договора цессии, согласно которому ООО МКК «ФИНАФОР» 20.06.2025 уступило Обществу право требования по договору займа № 0512-475**** от 12.05.2025 заключенному с заемщиком. С целью возврата просроченной задолженности Общество направляло текстовые сообщения на номер телефона, предоставленный заемщиком при заключении договоров займа в качестве контактного номера.
По результатам анализа предоставленной Обществом информации установлено, что 20.06.2025 в 09 час. 37 мин., 15.07.в 09 час. 30 мин. в целях возврата просроченной задолженности заявителя перед ООО «ПКО «Интеграл»» по договору займа № 0512-475**** от 12.05.2025, на номер телефона должника +7964602**** направлены текстовые сообщения следующего содержания: «ОТКАЗ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному Вами адресу регистрации, назначен выезд специалиста на сегодня в период с 15.00 до 19.00. СРОЧНО оплатите долг...».
Вместе с тем согласно ответу, полученному Главным управлением из Общества, выходы в адрес должника сотрудниками ООО ПКО «Интеграл» не осуществлялись. При этом, обособленных подразделений на территории Алтайского края Общество не имеет.
Учитывая изложенное, информация, доведенная до должника в рамках указанного взаимодействия, не может быть расценена как разъяснительная информация о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения кредитных обязательств, поскольку способствует формированию у заявителя негативных переживаний и чувства безысходности в случае не возврата задолженности. С учетом отсутствия у ООО ПКО «Интеграл» на территории Алтайского края своих обособленных подразделений, предупреждая должника о проведении с ним личных встреч, Общество вводит последнего в заблуждение, оказывая при этом психологическое давление на должника для побуждения скорейшей оплаты долга.
Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений ч. 1 ст. 6, п. 4, подп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ, а именно:
- обеспечить осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, с соблюдением принципов добросовестности и разумности;
- исключить действия, связанные с оказанием психологического давления на должника, с введением должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника; злоупотреблением правом. |
