Предостережение:

• В рамках проведенного административного расследования № 105/2025 возбужденного 29.07.2025 в отношении неустановленных лиц по результатам рассмотрения обращения гр-ки Ф. (далее - заявитель, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 28.07.2025 (№ 56742/25/22000-ОГ) установлено, что у заявителя имеются неисполненные денежные обязательства перед рядом кредиторов, в том числе перед ООО МКК «Финафор», при этом должнику от неустановленных лиц поступают звонки и сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности. По данным ООО МКК «Финафор», взаимодействие с должником осуществлялось как Обществом, так и привлеченным агентом — ООО ПКО «НСВ». По результатам анализа предоставленной ОО МКК «Финафор» таблицы коммуникаций с должником установлено, что на номер телефона должника с альфанумерического имени NADODENEG направлены сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности следующего содержания: - 27.05.2025 в 10 час. 29 мин.: «Уведомляем о возможном выезде сотрудника ООО МКК Финафор по Вашему адресу. Срочно оплатите просроченный долг! 88002220224»; - 29..05.2025 в 10 час. 26 мин.: « Долг просрочен! Возможен выезд сотрудника по адресу регистрации для установки личного контакта с Вами. ООО МКК ФИНАФОР 88002220224»; - 31.05.2025 в 10 час. 22 мин.: «Планируем выезд специалиста по адресу регистрации. Срочно оплатите просроченную задолженность. ООО МКК ФИНАФОР 88002220224»; - 04.06.2025 в 10 час. 27 мин.: «Компания ВПРАВЕ обратиться в МВД РФ для проверки предоставленных Вами сведений. Погасите просроченный долг ООО МКК ФИНАФОР 88002220224». В отсутствие свершившегося факта обращения в правоохранительные органы, предупреждая должника, о намерении воспользоваться таким правом, Общество не имело своей целью уведомить заявителя о наличии у него задолженностей, а оказывало на должника психологическое воздействие путем указания в сообщении о возможных негативных последствиях, вплоть до обращения в правоохранительные органы, возможности применения к нему уголовного преследования. Учитывая изложенное, действия компании могут быть восприняты должником как определенная угроза наступления негативных для него последствий, что свидетельствует о злоупотреблении правом со стороны Общества. Кроме того, ООО МКК «Финафор» не имеет в Алтайском крае обособленных подразделений и, согласно ответа, предоставленного в Главное управление, не осуществляло личных встреч с заявителем. Сведения, доведенные Обществом до заявителя в рамках указанного взаимодействия, не могут быть расценены как разъяснительная информация о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения кредитных обязательств, поскольку способствуют формированию у должника негативных переживаний и чувства безысходности в случае не возврата задолженности. При этом, с учетом отсутствия в ООО МКК «Финафор» на территории Алтайского края своих обособленных подразделений, предупреждая должника о проведении с ним личных встреч, Общество вводит последнего в заблуждение, оказывая при этом психологическое давление для побуждения скорейшей оплаты долга. Как следует из ответа Общества, ООО МКК «Финафор» уведомило должника о привлечении ООО ПКО «НСВ» для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, путем размещения соответствующего уведомления в личном кабинете. Вместе с тем, соглашение о таком способе уведомления, предусмотренное п. 6 ч. 1 ст. 9 Закона № 230-ФЗ, между Обществом и заявителем, как с должником, отсутствует. Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений ч. 1 ст. 6, п. п. 4, 6 ч. 2 ст. 6, ч. 1 ст 9 Закона № 230-ФЗ, а именно: - обеспечить осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, с соблюдением принципов добросовестности и разумности; - исключить действия, связанные с оказанием психологического давления на должника, с введением должника в заблуждение относительно: последствий неисполнения обязательства для должника, возможности применения к должнику мер уголовного преследования; злоупотреблением правом; - обеспечить в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направление соответствующих уведомлений должнику одним из способов, предусмотренных названной статьей закона.