|
Значение |
В рамках рассмотрения обращения гр-ки Ш. (далее - заявитель, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 10.10.2025 (вх. № 78129/25/22000-ОГ), установлено, что с 20.09.2025 у заявителя имеются не исполненные денежные обязательства перед микрокредитной компанией по договору займа от 03.07.2025 № ЭК 153****. В период с 07.10.2025 по 13.10.2025 на номер телефона +7963517****, принадлежащий заявителю, поступили сообщения от неустановленных лиц по вопросу возврата просроченной задолженности.
Согласно предоставленной Обществом информации, с целью возврата просроченной задолженности должнику направлялись смс-сообщения и голосовые сообщения, а также письмо с требованием о погашении задолженности на почтовый адрес и письма по адресу электронной почты заявителя.
По результатам анализа содержания голосового сообщения, направленного должнику 15.10.2025 («*** *** ***, вас не было дома. Запланирован повторный визит по долгу в ООО МКК Эквазайм. Свяжитесь с нами нажав 1 или позвоните по номеру восемь - восемьсот - семьсот - семьдесят восемь — семнадцать»), а также управления-письма с требованием, от 10.10.2025 направленного на электронную почту (*************2@******.com) должника («*** *** ***, предупреждаем Вас, что в случае отсутствия оплаты задолженности Кредитор намерен обратиться в мировой суд за защитой нарушенных прав на основании ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ. В случае вынесения судебного приказа, а также его неисполнения в с вашей стороны, пристав вправе направить исполнительный лист по месту работы должника с целью удержания до 50 % заработной платы на основании статьи 98 Федерального закона № 229») установлено их несоответствие предъявляемым законом требованиям.
Указанные сообщения не могут быть расценены как разъяснительная информация о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения кредитных обязательств, поскольку способствует формированию у должника негативных переживаний и чувства безысходности в случае не возврата задолженности. Общество, предупреждая заявителя о возбуждении судебного и исполнительного производства, проведении судебными приставами мероприятий, направленных на удержание при выплате заработной платы, вводит должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств при условии отсутствия вступившего в законную силу судебного решения и возбужденного исполнительного производства, оказывая при этом психологическое давление для побуждения скорейшей оплаты долга.
При этом, под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение.
ООО МКК Эквазайм не имеет в Алтайском крае обособленных подразделений и, согласно предоставленного Обществом ответа, не осуществляло личных встреч с заявителем. Используя в тексте голосового сообщения формулировки об осуществленном выезде, а также запланированном повтором визите, Общество тем самым пыталось повлиять на должника в целях формирования у последнего негативных переживаний и чувства безысходности, в случае не возврата долга.
Таким образом, действия Общества могут быть восприняты должником как определенная угроза наступления негативных для него последствий, что свидетельствует о злоупотреблении правом со стороны компании.
Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений ч. 1 ст. 6, п. 4, подп. Б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6, а именно:
- обеспечить осуществление действий, с соблюдением принципов добросовестности и разумности;
- исключить направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования, злоупотреблением правом. |
