Предостережение:

• Предостережение № 08/575-05 от 17 октября 2025 г. о недопустимости нарушения обязательных требований 1. АО "СВОЙ БАНК" (ОГРН: 1026400001870, ИНН: 6453031840) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В адрес Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю (далее – Управление) из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального банка Российской Федерации поступило обращение (вх. от 26.08.2025 № 5529/ж-2025), в котором заявитель сообщает, что 16.07.2025 заключил договор потребительского кредита (далее – Договор) с АО «Свой Банк» (ОГРН: 1026400001870, ИНН: 6453031840) (121096, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ФИЛЕВСКИЙ ПАРК, УЛ ВАСИЛИСЫ КОЖИНОЙ, Д. 1, ОФИС 804.8), по которому АО «Свой Банк» взимает комиссию за наличие просроченной задолженности по Договору. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям обязательных требований: - ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В п. 6, п. 9 и п. 18 Индивидуальных условий договора потребительского кредита указано, что предоставление кредита осуществляется путем осуществления платежа со счета карты, на использование которой заемщик обязан заключить договор банковского счета и договор об использовании банковской карты. Ежедневная плата за обслуживание банковской карты составляет 199,00 (Сто девяносто девять) рублей, которая взимается при наличии задолженности по кредиту. Следовательно, предоставление и обслуживание карты осуществляется в рамках договора банковского счета, заключение которого обусловлено заключением договора потребительского кредита. Таким образом, использование кредитной карты не является самостоятельным видом банковских услуг, за которые может взиматься комиссия. При этом в обращении отсутствует подтверждение достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (ч. 1 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле»). 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.06.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: АО "СВОЙ БАНК" (ОГРН: 1026400001870, ИНН: 6453031840), адрес регистрации: 121096, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ФИЛЕВСКИЙ ПАРК, УЛ ВАСИЛИСЫ КОЖИНОЙ, Д. 1, ОФИС 804.8 обеспечить соблюдение требований ч. 1 ст. 16 Закона и принять меры по недопущению нарушений обязательных требований. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Постановления Правительства от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей». указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю А.В. Копытская (должность, фамилия, инициалы должностного лица, объявившего предостережение) (подпись) ________________________________________ Копытская Анастасия Валерьевна – главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, тел.: 8 (3852) 24-35-97 е-mail: kopytskaya_av@22.rospotrebnadzor.ru