|
Значение |
В соответствии с пунктом 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
В ходе рассмотрения доводов обращения установлено следующее.
По обращению в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Параллель» 06.11.2024 по вопросу затопления квартиры №5 в многоквартирном доме по адресу: ул. Светлова, д. 76 в г. Рубцовске (далее - МКД) по причине течи стояка системы отопления ООО «Параллель» незамедлительно приняты меры по устранению аварийной ситуации, течь устранена 06.11.2024. Акт о причинении ущерба имуществу собственника квартиры № 5 МКД составлен в тот же день (акт №31 от 06.11.2024), от подписи акта пользователь помещения отказался, акт двумя незаинтересованными лицами не подписан.
Согласно пункту 34 Правил осуществления деятельности по управления многоквартирными домами, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416), управляющая организация предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами № 354.
По письменному обращению в ООО «Параллель» от 07.11.2024 по вопросу подтопления квартиры №5 МКД копия акта осмотра квартиры №5 МКД (акт №31 от 06.11.2024), с описанием причиненного ущерба имуществу, с приложением фототаблицы, управляющей организацией направлен по почте 12.11.2024, заказным письмом с уведомлением 17.03.2025 - с нарушением установленного Правилами № 416 срока.
Действующим законодательством способ передачи акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя не утвержден.
В ходе телефонного разговора 17.03.2025 заявителем (собственником квартиры №5 в МКД) сообщено, что предпочтительный способ получения акта о причинении имуществу после затопления квартиры №5 МКД - почтовое отправление.
Указанные бездействия могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
соблюдение порядка составления акта осмотра помещения, а также срока направления копии акта по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме., что является нарушением
р.XVI п.152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354); р.VIII п.34 абз.5 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 г. № 416).
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ООО "ПАРАЛЛЕЛЬ" принятие мер исключающих нарушения порядка составления акта осмотра помещения, а также срока направления копии акта по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме |