|
Значение |
При осуществлении регионального государственного жилищного надзора на территории Алтайского края (ФЗ-248) в Госинспекцию Алтайского края поступило обращениe № 62-06/ГИС/1611 от 05.05.2025 по адресу: Алтайский край, г. Рубцовск, ул. Октябрьская, д. 106 в ходе рассмотрения которого установлено следующее.
Согласно подпункту д) пункта 3 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении № 1 к настоящим Правилам.
Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества регулируется разделом Х Правил.
В случае некачественного предоставления коммунальной услуги, потребитель вправе обратиться к исполнителю для составления акта и принятия мер
по устранению выявленных недостатков. Сообщение исполнителю о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно. В случае непроведения исполнителем проверки в срок не позднее 2 часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемой коммунальной услуги в отсутствие исполнителя. В таком случае акт подписывается не менее чем 2 незаинтересованными лицами. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются: дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей. Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги. Указанный акт является основанием для снижения платы за соответствующую коммунальную услугу.
В силу подпункта и) пункта 31 Правил исполнитель обязан принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил.
В ходе проверки доводов обращения установлено, что на основании обращения потребителя, проживающего по адресу: ул. Октябрьская, д. 106 в г. Рубцовске, в аварийно-диспетчерскую службу 06.03.2025 АО "СГК-Алтай" проведено обследование теплового узла многоквартирного дома № 106 по ул. Октябрьская в г. Рубцовске. В ходе обследования отклонения температуры сетевой воды и расчетного расхода теплоносителя не установлены. Сведения о проведении замера температуры воздуха в квартире потребителя АО «СГК-Алтай» в Госинспекцию Алтайского края не предоставлены.
Указанные бездействия могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
непроведение проверки факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, с составлением соответствующего акта проверки по обращению потребителя, что является нарушением
р.IV п.31 пп."и" Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354)
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю АО "СГК-АЛТАЙ" осуществить контроль за проведением проверок фактов предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, с составлением соответствующих актов проверки по обращениям потребителей. |